Skip to main content
Antwoord

Noodpakket opwaarderen lukt niet

  • October 9, 2022
  • 2 reacties
  • 96 keer bekeken

Beste KPN,

 

Ik maak gebruik van een noodrouter (alcatel), alleen ben ik nu denk ik door mijn verbruik heen (hij geeft geen internet meer)

Ik heb al gebeld met 0800 0402, hierbij werd aangegeven dat het opgewaardeerd wordt, maar dit is nog niet het geval.

 

Beste antwoord door Maja van KPN

Hi @Tomyio,

Wanneer heb je gebeld met onze klantenservice? Nieuw tegoed wordt er doorgaans de volgende werkdag opgezet, dus als je vrijdag, gisteren of vandaag gebeld hebt zal het morgen bij worden geschreven op je nood-simkaart.

Voor de zekerheid heb ik net handmatig ook nog een verzoek ingediend voor het opwaarderen, ik verwacht dan ook dat je vanaf morgen weer online zult zijn met de noodrouter!

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

2 reacties

Maja van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+23
  • Moderator
  • Antwoord
  • October 9, 2022

Hi @Tomyio,

Wanneer heb je gebeld met onze klantenservice? Nieuw tegoed wordt er doorgaans de volgende werkdag opgezet, dus als je vrijdag, gisteren of vandaag gebeld hebt zal het morgen bij worden geschreven op je nood-simkaart.

Voor de zekerheid heb ik net handmatig ook nog een verzoek ingediend voor het opwaarderen, ik verwacht dan ook dat je vanaf morgen weer online zult zijn met de noodrouter!


  • Auteur
  • Topper
  • October 9, 2022

Helder, dan wacht ik morgen even af!