Skip to main content

Beste KPN,

 

Ik maak gebruik van een noodrouter (alcatel), alleen ben ik nu denk ik door mijn verbruik heen (hij geeft geen internet meer)

Ik heb al gebeld met 0800 0402, hierbij werd aangegeven dat het opgewaardeerd wordt, maar dit is nog niet het geval.

 

Hi @Tomyio,

Wanneer heb je gebeld met onze klantenservice? Nieuw tegoed wordt er doorgaans de volgende werkdag opgezet, dus als je vrijdag, gisteren of vandaag gebeld hebt zal het morgen bij worden geschreven op je nood-simkaart.

Voor de zekerheid heb ik net handmatig ook nog een verzoek ingediend voor het opwaarderen, ik verwacht dan ook dat je vanaf morgen weer online zult zijn met de noodrouter!


Helder, dan wacht ik morgen even af!