NPO en NOS niet bereikbaar zonder aanvullende filters in ESET Thuis

U gebruikt ESET Thuis van KPN? Ik wist niet dat het daarbij mogelijk was om iets in te stellen. Welke filters stelt u in dan?

Er zijn meerdere filters,oa voor malware, phishing en  filter voor potentiële inhoud. ook is het mogelijk  additioneel webinhoudfilters per categorie soort in te stellen.

En welk filter schakelt u dan uit?

Ik heb alles uitgeschakeld, tijdje gewacht, daarna weer geprobeerd, ook alleen de filter ongewenste inhoud uitgeschakeld, maar helaas geen resultaat. Enige is bij nieuwe installatie nos app op apple ipad werkt het even. Probleem is ook op iphone en andere ipad, kortom iets met het netwerk.

Verwijder ook de cookies eens in de gebruikte browser(s) @Deoude en herstart dan de browsers.

Sinds gisteren avond werkt zowel de nos app als npo app weer.

zie vorig bericht; Waarbij het filter voor potentieel ongewenste inhoud uit staat.

Vandaag weer zelfde euvel, ik had de additionele filter blokkeren online advertenties aangezet, nu ook weer bij starten van filmpjes probleem, en bij npo zelfde foutcode. Alles nu op de whitelist gezet, of blokkades verwijderd, zal weer paar uur overheen gaan voordat het werkt.

Hier precies dezelfde problemen met het streamen van content van NPO+. Op iPad en iPhone.  KPN, wat kunnen we eraan doen???

Hier hetzelfde probleem. Soms werkt het even een paar minuten en dan stopt het weer. NPO.nl op lijst van toegestane websites gezet maar dat lijkt voor de streamingdienst niet te werken. Bij Nlziet werken de commerciële zenders wel maar ook daar werkt npo niet.
Graag een oplossing KPN. 

Bij mij van hetzelfde laken een pak. Service desk KPN had geen oplossing en stuurde me door naar de Eset servicedesk die mij uiteraard weer terug stuurde naar KPN🤢. @KPN: jullie zijn de leverancier voor ons dus los dit s.v.p. op samen met Eset.

Bijzonder is overigens dat het inderdaad soms wel en soms niet werkt.

Het gekke is dat als je via KPN een  Eset-abo afsluit, KPN uitdrukkelijk stelt dat je klant wordt van Eset, des te vreemder is het dan dat Eset de bal weer terug kaatst naar KPN.

Ik ben benieuwd wat een moderator daar op te zeggen heeft @Fazjer 

Getest met Nord VPN (is er ook voor Apple TV) en dan werkt npo prima. De streams van npo lijken overigens op servers bij de kpn te staan. 
Contact gehad met de kpn service en zij gaan het verder onderzoeken. 

Dat is logisch. Want dan word ESET Thuis niet gebruikt. Als u een andere DNS server instelt zal het ook werken. Want ESET Thuis werkt alleen via de DNS server van KPN. Andere DNS instellen en ESET Thuis is niet meer thuis zeg maar...

Dat is niet waar. Ze staan wel ergens anders dan bij NPO zelf waarschijnlijk. Vanwege het enorme dataverkeer wat filmpjes veroorzaken worden die filmpjes meestal bij externe webhosters geplaatst die daar gespecialiseerd in zijn. Dat is ook bij nu.nl bijvoorbeeld. 

Zo'n externe webhoster zal in ESET Thuis geblokkeerd zijn. Dat zal waarschijnlijk zijn omdat zo'n externe webhoster voor een andere website iets host wat geblokkeerd moet worden. Dan word heel die webhoster geblokkeerd. Dat kan niet anders. Zo werkt dat als je via DNS gaat filteren.

@Nick83 

Als de filtering via dns zo werkt dan gaat dit probleem dus niet opgelost worden. 

ESET moet het domein van die externe webhoster van de blacklist halen. Maar alle andere content van die webhoster komt daarmee ook weer beschikbaar. Daar zullen ze een afweging in moeten maken.

Bij mij werkt NPO video ook niet. Vriendelijk geholpen door helpdesk eerste lijn maar ook geen oplossing gevonden. Overigens was dit probleem nog niet bekend bij de helpdesk. Wordt deze community wel gelezen door KPN?  Overigens, herstart van modem is ook geen oplossing. Oplossing zal in de filter van ESET moeten worden gevonden. 

Hallo allen. Bedankt voor het melden hiervan, en de voorbeelden en informatie over wat jullie ervaren en al geprobeerd hebben. Ik heb navraag uitgezet hierover. Ik kom erop terug als ik meer weet.

Blijkbaar is NPO ook begonnen met reclame afspelen voor de video. werd het daarom geblokkeerd?

Bij mij doen de filmpjes het weer. Is dit een snelle reactie van Erik van KPN?

Of zat het toch in de herstart van de modem? 

Te vroeg gejuigd. Het probleem dienst zich weer aan😤

Hier hetzelfde probleem , na het eset abo aangezet te hebben, Werkte de nos app. op apple tv en de nos op nl ziet niet meer. Ook na het tijdelijk uit zetten werkte het niet . Uiteindelijk de eset abo opgezegd en de router een  herstart gegeven , en voila ….. alles werkt weer. Ook ik denk dat de firewall van eset TE strak staat ingesteld . Voorlopig maar even geen abonnement van eset , totdat alles goed door getest is ;-( dit alles heeft ons een lange en lange tijd ergernis gekost voordat ik erachter kwam .  grt Kaas

Zie mijn oplossing 

Hier ook het probleem: Ook via de bekabeling en via nos.nl op een pc. De browserconsole meldt:

Ik heb ESET nu ook uit abonnement gehaald en alles doet het weer normaal. Van mij mag KPN dit soort gratis kadootjes wel achterwege laten. 
Hopelijk bieden ze het nog een keer aan wanner het niet meer tot problemen leidt. 

Tja het lijkt er op dat ik tot morgen moet wachten voordat ik het kan verwijderen. Ook dat nog.