Goedemiddag,

Kan iemand mij vertellen of het mogelijk is om een abonnement te beëindigen omdat de diensten welke aangeboden worden niet nagekomen (kunnen) worden. Ik weet dat dit wettelijk ergens is vastgelegd dat wanneer diensten niet nagekomen kunnen worden je ervan kan afzien. Wij ervaren sinds het begin al problemen (lees juni 2020) en tot op heden is het probleem helaas nog steeds niet opgelost. Afgelopen maandag is er wederom een monteur (Nr.5) langsgekomen. Nu 2 dagen later word ik wederom gebeld op mijn werk dat het internet er wederom uit ligt. Iedere dag meerdere malen een reset uitvoeren ben ik nu wel klaar mee, zeker voor het bedrag dat wij maandelijks moeten betalen.