Slimme deurbel functioneet niet dankzij beperkte Router KPN Exoedia V10 A

Goedemorgen,

Ik heb een router van KPN de Expedia V10 A. Recentelijk een slimme doorbel aangschaft, de smartwifidoorbel geleverd door PointofVieuw. Deze is verbonden met de router. Beeld en geluid wordt keurig doorgegeven en alles is via mijn mobiele telefoon te volgen. Enig, maar wel meest evident aspect in deze is dat ik geen signaal ontvang op mijn telefoon als er iemand aanbelt. VOlgens de leverancier ligt dit aan de KPN Router. Ik zou volgens hen een poort moeten openen in de DMZ (?) zodat er meer informatie zoals belsignalen aangeleverd worden. Ik heb KPN zelf gebeld, maar die hebben nog kennis van zaken en willen geen medewerking geven, tenzij ik mijn contract (dat afloopt op 17 februari 2020) openbreek en een serviceabbonenemt van € 5,00 p.m. plus nieuw contact afsluit. N.b. het servicecontract viel niet onder de oude propositie werd mij leuk verteld (ben sinds 2019 client). Naast deze mijn inziens chantabele oplossing van KPN (ik verwacht van deze dure leverancier niet dergelijke praktijken) is er nog geen oplossing. Heeft iemand een idee hoe ik als niet al te ICT technisch persoon dit euvel kan verhelpen of is net als vele andere clienten al hebben besloten, KPN vaarwel zeggen de beste optie voor een prijs/kwalitatief betere aanbieder. Ik hoor graag. Bedankt.