Skip to main content
Antwoord

Probleem met Growatt WifiShine-S datalogger na reset router en KPN Box 12

  • August 25, 2025
  • 11 reacties
  • 152 keer bekeken

Ik heb een probleem met de ShineWifi-S datalogger van Growatt.
Ik moest een reset van mijn KPN BOX 12 router doen. Alle apparaten opnieuw connecten maar op 1 na werkt alles. 

Mijn datalogger geeft een groen lampje maar connect niet of geeft geen data meer. Het resetten lukt niet (key indrukken blijft groen)
Advies van Growatt nieuwe datalogger bestellen
Gedaan (nieuwe besteld) deze knippert eerst rood en wordt dan rood constant maar krijg geen connectie met de tool ShinePhone.

Heb een extra wifi 2.4 ghz EXTRA WIFI NETWERK  opgezet met alle settings van een oud wifi netwerk 
wpa2 personal 
PMF uit 

Beveiliging staat op middel 


Wifisignaal
Staat op zelf instellen
2.4ghz wifi standaard b,g,n
2.4 ghz bandbreedte 20 MHz
2,4 Ghz kanaal auto 
5ghz wifistandaard a,n,ac, ax
5ghz bandbreedte 160 mhz
5ghz kanaal auto 

De reset lukt niet shine Phone geeft altijd na een tijd proberen te connecten dat het is mislukt 

Wie o Wie heeft de oplossing en weet hoe dit weer aan de praat te krijgen? 

 

Beste antwoord door HanstB

Allemaal ik heb de oplossing gevonden:

Ik heb met growatt servicedesk een call gehad. Het volgende was het probleem:
 

  • Mijn orginele ShineWifi-S stick reageerde niet meer op het indrukken van de key knop (te oud en ouder firmware op de stick (Bleef groen lampje constant branden maar geen connectie met de router)
  • Nieuwe besteld via Bol.com met Growatt gekeken en blijkt dat deze ook niet goed was. Deze gaf alleen een rood knipperend lampje maar indrukken van de key knop gaf geen paars/blauw lampje.
    Dus deze op advies van Growatt teruggestuurd. Bij een andere leverancier een ShineWifi-S datalogger besteld voor 30 euro.
    Deze geeft wel gelijk een blauw lichtje met het drukken van de key.

Extra tip:

  • Ik kon geen verbinding krijgen met de Online login pagina direct op de stick via  192.168.10.100
  • Ik kon WEL connecten met mijn ShinePhone app. 
  • MAAR hier stond na het scannen van de datalogger code bovenin nog de oude naam (van mijn vorige dongel, en onderin de nieuwe.
  • DOOR HET LEGEN VAN DE CACHE OP SHINEPHONE was dit opgelost !! Dus doen via Shinephone -Mijn Account ->Omgeving → Cache wissen
  • Daarna had ik boven en onder de zelfde naam en kon ik een connectie doen.

KPN Settings KPN Box 12

  • Ik kon niet via mijn gasten netwerk connecten omdat deze ook 5 GHz is
  • Dus Extra Wifi Netwerk aangemaakt met een apparte SSID naam 
  • Mijn beveiliging staat gewoon op middel 
  • Bij WIFI SETTINGS heb ik de volgende instellingen
    • Wifinaam SSID (unieke naam kiezen)
    • Wifiwachtwoord alleen hoofd en kleine letters en cijfers (Geen speciale tekens!)
    • Beveiliging WPA2-Personal (dus geen WPA3 of combinatie)
    • Beveiligde Management Frames (PMF) uit
    • 5GHZ staat bij extra WIFI netwerk uit dus alleen 2.4 GHz extra wifi netwerk aan
  • WIFI Signaal
    • Eerst Wifi 6 compatibiliteit gekozen
    • Daarna naar Zelf instellen en bij 2,4GHz de volgende settings gekozen (oude compatible settings)
    • 2,4 GHz wifistandaard b,g,n
    • 2,4 GHz bandbreedte 20MHz
    • 2,4 GHz kanaal Auto
    • 5 GHz a,n, ac, ax (heeft geen invloed op de 2.4 dus zo hoog mogelijke standaard)
    • 5 GHz bandbreedte 160MHz
    • 5 GHz kanaal Auto
    • (zie hier onder)
  • API token in mijn monitoring app
    • In de omgeving van Growatt  https://server.growatt.com/login inloggen 
    • een nieuwe API key aangemaakt 
    • Ga naar SETTINGS
    • Dan onderaan API token REACTIVATE TOKEN
    • Dan krijg je een nieuw token
    • Deze gaf in mijn monitoring omgeving een 429 error of een time out
    • Dit doorgegeven aan Growatt helpdesk 
    • De volgende dag werkte de nieuwe key weer 

 

Alles opgelost 

Hans

11 reacties

  • August 25, 2025

Welke firmware heb je op de KPN Box? 


  • Auteur
  • Deelnemer
  • August 25, 2025

Welke firmware heb je op de KPN Box? 

SagemcomFast5359_KPN
firmware V12.C.25.06.06
Hardware versie 1.0


  • August 25, 2025

Zet dan de firewall in de KPN Box eens op "Standaard".


TDN
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+12
  • Wijsgeer
  • August 25, 2025

@HanstB Maak met jouw telefoon een wifi-hotspot en laat de growatt module ermee verbinden. Lukt het dan? Dan weten we dat de oorzaak ligt bij KPN modem. BTW. de status van de LEDs

Groen constant branden: Verkeerd wachtwoord of zwak WiFi signaal

Rood constant branden: WiFi module defect


  • Auteur
  • Deelnemer
  • August 26, 2025

Zet dan de firewall in de KPN Box eens op "Standaard".

al geprobeerd zelfde resultaat

 


  • Auteur
  • Deelnemer
  • August 26, 2025

@HanstB Maak met jouw telefoon een wifi-hotspot en laat de growatt module ermee verbinden. Lukt het dan? Dan weten we dat de oorzaak ligt bij KPN modem. BTW. de status van de LEDs

Groen constant branden: Verkeerd wachtwoord of zwak WiFi signaal

Rood constant branden: WiFi module defect

Hoi dat is allemaal geprobeerd met alle settings. De oude dongen bleef op groen staan en als ik de key indruk ook.
De nieuwe dongel bleef rood knipperen en als ik de key druk geen verschil, met growatt een meeting gehad, omdat bij de tweede ook met indrukken van de key het licht niet op blauw gaat dachten ze dat die tweede ook kapot was. Deze dus retour gestuurd en weer een nieuwe dongen besteld.
Deze komt vrijdag binnen kijken of die het wel doet. 

Tot die tijd wacht ik op KPN of zij nog een reactie geven.


  • Auteur
  • Deelnemer
  • August 26, 2025

Welke firmware heb je op de KPN Box? 

SagemcomFast5359_KPN
firmware V12.C.25.06.06
Hardware versie 1.0

Marlon  is dit de laatste versie? 


TDN
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+12
  • Wijsgeer
  • August 26, 2025

@HanstB Maak met jouw telefoon een wifi-hotspot en laat de growatt module ermee verbinden. Lukt het dan?

Tot die tijd wacht ik op KPN of zij nog een reactie geven.

En jouw antwoord op deze vraag?


Thomas van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+24

Hoi ​@HanstB, welkom op onze community! Ik zie dat ​@Marlon92 en ​@TDN al goed meedenken! Vanuit KPN heb ik hier helaas weinig aan bij te dragen. De community heeft hier aanzienlijk meer verstand van :-)
Ik kan wel zeggen dat je box12 inderdaad de laatste softwareversie heeft: 

 


  • Auteur
  • Deelnemer
  • Antwoord
  • August 28, 2025

Allemaal ik heb de oplossing gevonden:

Ik heb met growatt servicedesk een call gehad. Het volgende was het probleem:
 

  • Mijn orginele ShineWifi-S stick reageerde niet meer op het indrukken van de key knop (te oud en ouder firmware op de stick (Bleef groen lampje constant branden maar geen connectie met de router)
  • Nieuwe besteld via Bol.com met Growatt gekeken en blijkt dat deze ook niet goed was. Deze gaf alleen een rood knipperend lampje maar indrukken van de key knop gaf geen paars/blauw lampje.
    Dus deze op advies van Growatt teruggestuurd. Bij een andere leverancier een ShineWifi-S datalogger besteld voor 30 euro.
    Deze geeft wel gelijk een blauw lichtje met het drukken van de key.

Extra tip:

  • Ik kon geen verbinding krijgen met de Online login pagina direct op de stick via  192.168.10.100
  • Ik kon WEL connecten met mijn ShinePhone app. 
  • MAAR hier stond na het scannen van de datalogger code bovenin nog de oude naam (van mijn vorige dongel, en onderin de nieuwe.
  • DOOR HET LEGEN VAN DE CACHE OP SHINEPHONE was dit opgelost !! Dus doen via Shinephone -Mijn Account ->Omgeving → Cache wissen
  • Daarna had ik boven en onder de zelfde naam en kon ik een connectie doen.

KPN Settings KPN Box 12

  • Ik kon niet via mijn gasten netwerk connecten omdat deze ook 5 GHz is
  • Dus Extra Wifi Netwerk aangemaakt met een apparte SSID naam 
  • Mijn beveiliging staat gewoon op middel 
  • Bij WIFI SETTINGS heb ik de volgende instellingen
    • Wifinaam SSID (unieke naam kiezen)
    • Wifiwachtwoord alleen hoofd en kleine letters en cijfers (Geen speciale tekens!)
    • Beveiliging WPA2-Personal (dus geen WPA3 of combinatie)
    • Beveiligde Management Frames (PMF) uit
    • 5GHZ staat bij extra WIFI netwerk uit dus alleen 2.4 GHz extra wifi netwerk aan
  • WIFI Signaal
    • Eerst Wifi 6 compatibiliteit gekozen
    • Daarna naar Zelf instellen en bij 2,4GHz de volgende settings gekozen (oude compatible settings)
    • 2,4 GHz wifistandaard b,g,n
    • 2,4 GHz bandbreedte 20MHz
    • 2,4 GHz kanaal Auto
    • 5 GHz a,n, ac, ax (heeft geen invloed op de 2.4 dus zo hoog mogelijke standaard)
    • 5 GHz bandbreedte 160MHz
    • 5 GHz kanaal Auto
    • (zie hier onder)
  • API token in mijn monitoring app
    • In de omgeving van Growatt  https://server.growatt.com/login inloggen 
    • een nieuwe API key aangemaakt 
    • Ga naar SETTINGS
    • Dan onderaan API token REACTIVATE TOKEN
    • Dan krijg je een nieuw token
    • Deze gaf in mijn monitoring omgeving een 429 error of een time out
    • Dit doorgegeven aan Growatt helpdesk 
    • De volgende dag werkte de nieuwe key weer 

 

Alles opgelost 

Hans


Thomas van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+24

Ah kijk, goed uitgezocht! Fijn dat je het toch werkend hebt kunnen krijgen met Growatt. Bedankt voor je terugkoppeling!