Problemen met connectie Sonos sinds overstap van Delta naar KPN

Ik zie hier op het forum eigenlijk nooit problemen met KPN modems en Sonos apparaten. Zelf heb ik een huis vol Sonos, en af en toe valt mijn ARC Ultra ook even weg. Dit lijkt meer een Sonos bug dan een probleem met mijn router. Heeft u alle Sonos firmware geüpdatet en alles gereset en opnieuw toegevoegd? Dit zou het deels kunnen oplossen.

Misschien kun je je vraag eens stellen op het Sonos forum. Hier ook huis vol met Sonos en nooit ergens last van. Je kan ook een diagnose maken als zich een storing voordoet. Als je dan met Sonos belt kunnen ze aan de hand van dat nummer zien of er iets fout gaat.

​@ROBERT0709 Sonos gebruikt STP en Multicast voor communicatie tussen de apparaten. Je moet dus STP inschakelen in KPN-modem en een switch gebruiken, de IGMP snooping ondersteunt.

Zoek maar op verlies wifi connectie Sonos producten. Dit probleem komt vaker voor. Sommigen adviseren de fritsbox. Voorheen had ik Delta en ik had geen enkele probleem qua connectie. Dus dat ligt dan niet aan Sonos.

Alle firmware is geüpdatet van Sonos als ook van de KPN modem en versterkers.

 

Bedankt en waar doe ik dat ? Ik heb eerst op google gezocht maar geen duidelijke info hierover.

Hoi ​@ROBERT0709, welkom op onze community! Dit moet prima kunnen werken, ik zie dat er al goed meegedacht wordt! Ik ben benieuwd of de stappen die ​@TDN noemt helpen. Laat je ons weten hoe t afloopt? Als de verbinding slecht blijft ben ik wel benieuwd wat voor apparatuur je verder gebruikt en hoe je alles precies op elkaar aangesloten hebt zitten!

Ik heb het gevonden en aangepast. Volgens mij werkt het. Ik zie in ieder geval alle Sonos componenten en tot nu toe zijn ze niet verdwenen. Ik had meestal problemen in de avonduren en vaak zelfs zodanig dat zelfs soms mijn TV connectie kwijt was. Er was geen vast peil op te trekken.

​@Thomas van KPN Het is van belang dat KPN dit ook beter communiceert, want ik ben meermaals van het kastje naar de muur gestuurd. En vaak naar Sonos en weer terug, zonder resultaat. Ik had dergelijke problemen totaal niet met de vorige provider en zit reeds met dit probleem sinds ik ben overgegaan van Delta naar KPN, dat is al een tijdje. Ik had ook vaak Wifi problemen in het algemeen, ook mijn Siemens keuken appratuur verloor vaak connectie met wifi (dus niet alleen Sonos !!) en die zijn niet allemaal eenvoudig in te stellen. Ik heb veel domotica in huis (ook hue lampen, ring cameras en deurbellen etc), dus een stabiele wifi is van groot belang.