Problemen met de internetverbinding van mijn radio

Wij hebben een internetradio (Kenwood M-9000 S).

Wij gingen er van uit dat wij altijd verbinding hebben. 

Doch dit is heel anders jammer genoeg.

Internetverbinding op tv en desktops vallen niet uit. Wifi ook niet want de lampjes blijven branden op het modem alsook op de wifiversterkers. 

Doch de radio valt met heel veel regelmaat uit. 5à6 keer per dag moeten we hem opnieuw opstarten. Mijn wifi op mijn mobiel blijft altijd verbonden. 
Zonet contact gehad met KPN klantendienst voor internet. 

Ook zij vonden geen oplossing. KPN heeft wel een aparte dienst die meer weten over radioproblemen op internet maar dit zou ons dan 5 euro per maand extra kosten.
Ligt het nu aan mijn denken dat wij vinden dat internet in deze tijden altijd moet werken? Zonder extra kosten?

Ook bluethooth valt na 15 minuten uit. Instellingen van de radio staan nochtans goed.

Als iemand hiervoor een oplossing weet verneem ik het heel graag. 

Met beleefde groet

Wim