Skip to main content
Vraag

Problemen met Globalprotect VPN en KPN verbindingen

  • January 6, 2026
  • 5 reacties
  • 47 keer bekeken

Ik heb al twee topics gezien over Globalprotect en problemen met een (IPSec) VPN verbinding over een KPN lijn, maar heb nog geen oplossing gezien.

Wij gebruiken al jaren Globalprotect op ons bedrijfsnetwerk en collega’s gebruiken dit om thuis te werken via een VPN verbinding.

Collega’s die een KPN verbinding thuis hebben, ervaren vrijwel altijd problemen met de VPN verbinding. Hij maakt een tijdje of heel even verbinding over IPSec en daarna krijg je een melding dat hij terug moet schakelen naar een VPN over SSL, welke vervolgens heel traag is. Op het moment dat je dan jouw thuis router ( Experia box of iets anders ) even uit en weer aanzet dan is het probleem ( tijdelijk ) weg.
Als ze een hotspot maken met hun mobiele telefoon en dan de VPN gebruiken is het probleem weg.

Dit probleem speelt volgens mij al jaren met een KPN verbinding. Ik heb zelf ook jaren een KPN glasvezel verbinding gehad en had ook altijd dit probleem met VPN. Vorig jaar overgestapt naar Odido en probleem is weg.

Ik heb een FRITZ!Box 4060 als router en deze had ik ook in gebruik met de KPN glasvezel ( geen Experiabox ) en nu ook met Odido dus het probleem moet echt in de KPN verbinding zitten.

Heb wel vaker een poging gewaagd om dit bij KPN aan te kaarten maar nooit opgelost. Zoals ik al aangaf dit probleem met (IPSec) VPN verbinding speelt volgens mij al heeeel wat jaren.

Ik werk zelf als ICT Specialist en collega’s komen bij mij klagen over niet werkende Globalprotect VPN verbindingen, dus ik dacht nieuw jaar, laten we nog eens een poging wagen bij KPN 😊

En het heeft ook niet per se met Globalprotect te maken, volgens mij hebben andere VPN clients ook vaak last over een KPN lijn.

5 reacties

Jeroen van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+22

Hallo ​@hampsink, allereerst welkom op de KPN Community. De reden dat je hier bent aanbeland, is natuurlijk niet fijn. Na het lezen van jouw verhaal kunnen we in ieder geval concluderen dat het hier niet gaat om een probleem in een specifiek modem. Het blokkeren van een VPN is ook zeker niet iets dat we willen en überhaupt niet mogen. Als ik via google zoek dan kom ik nog dit tegen: https://gathering.tweakers.net/forum/list_messages/2119604

In dat topic worden oplossingen geboden al wordt er daar wel over een ander probleem gesproken. Ik wil dat toch voor de zekerheid delen. 

Mochten de problemen aanhouden, dan zal ik dit intern gaan uitzetten, zodat er naar een oplossing gekeken kan worden. Hiervoor zijn is er wel meer info nodig. Denk daarbij welke apparatuur wordt er gebruikt door de personen (zowel eigen apparatuur als KPN apparatuur) en idealiter gegevens van de KPN aansluiting waar de problemen zich voordoen. 
 


TDN
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+13
  • Wijsgeer
  • January 10, 2026

@hampsink Zet firewall in KPN modem op laag, volgen mij blokkeert firewall in hogere niveaus port 500 van ipsec soms en soms niet.


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • January 10, 2026

Ik gebruik geen KPN modem maar een eigen modem/router. Bij KPN heb ik dit probleem en bij een andere provider niet


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • January 10, 2026

@Jeroen van KPN de VPN wordt ook niet geblokkeerd. Het werkt een tijdje goed waarna hij vervolgens terugschakelt naar VPN over ssl ipv ipsec waarbij het heel traag wordt.

als je dan je modem/router even spanningsloos maakt gaat het weer een tijdje goed


Jeroen van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+22

Duidelijk verhaal. Is er ook een logfile waarin de terugschakeling te zien is? Dat in verband met het verdere onderzoek dat we willen doen naar het probleem ​@hampsink