Welkom op het forum @Bonni! Ik wil graag even kijken wat de klantenservice gedan heeft voor je. Wil je daarom je profiel invullen en hier laten weten wanneer je dat gedaan hebt? Dan voorkomen we daarmee dat ik allemaal dingen vraag die al door de klantenservice gedaan zijn. 

22 mei is er een monteur geweest, bleek dat de koper buitenleiding aangetast was. Woensdag gerepareerd. Ondertussen andere "nieuwe" box12 gehaald. Deze voormiddag samen met telefonische medewerker proberen opstarten. Lukt niet, box12 heeft blijkbaar een kortsluiting volgens de medewerker. Nog steeds geen internet. Wordt dus vervolgd. 

@Bonni ik begrijp dat de klantenservice hard aan het werk is voor je. Wel vervelend dat de techniek zo tegenwerkt op het moment. Als ik vanuit het forum iets voor je kan doen hoor ik het graag.