Sinds de update van mijn V10 modem kan ik geen bel meer aannemen met mijn Woox R9061 deurbel

Hou Remco.

Dit werkt ook niet. Heb het op standaard gezet.

Nog steeds geen verbinding op 5g.

Zet je mobiel eens op 4G, dan moet het ook gewoon kunnen werken en je mobiel verbruikt dan ook minder stroom ​@Ahf  of ​@Hoeksa naar wie moet ik me nu wenden?

Hoi Jan d

Je kan ​@Ahf gebruiken.

Op 2g - 4g werkt het ook niet. Dan kijk maar niet meer live. Als er iemand aan de deur belt kijk later in de Woox app wel wie er aan de deur stond. Die foto's  krijg ik wel binnen en ook de bewegingen komen binnen. Dat kan ik wel op 4 of 5g kijken

Ben er klaar mee. 

Bedankt voor het advies.

Je zal inderdaad 4G eens kunnen testen ​@Hoeksa. Gebruik je per ongeluk twee accounts nu? Dat komt wel eens voor wanneer je met een ander KPN-ID inlogt op een ander apparaat.    

Ja ik gebruik @ahf voortaan. Op 2g en 4g werkt ook niet. Ik laat het zo maar. Krijg het niet werkend. Kijk wel achter af via de woox app dan kan ik wel de beelden zien die op genomen zijn via het mobiele netwerk kijken. Alleen niet live.

​@Ahf  heb je ook al eens naar de firewall-instellingen gekeken met behulp van de link die ik je eerder stuurde?

Heb ik gedaan, werkt ook niet. Heb ook geprobeerd om alles open te zetten in DMZ maar werkt ook niet. (Weer verwijderd) kan alleen op wifi aannemen. Heb ook een webcam van Woox in huis die geeft geen probleem, die kan ik wel op 5g bedienen.

Dan weet ik even niet waar we dit nog moeten zoeken ​@Ahf. Het is echt vreemd als dat andere apparaat van dezelfde fabrikant het signaal dan wel oppakt. Je zou het apparaat nog eens een reset kunnen geven en de installatieprocedure opnieuw kunnen doorlopen. Mocht het allemaal niet helpen dan zou ik even contact zoeken met de klantenservice van de fabrikant van dit apparaat.

Ik heb de videodeurbel in he begin gereset en terug in de fabriek instelling gezet en het apparaat verwijderd. Ook contact gehad met de leverancier. Die vertelde dat het aan het mobile netwerk ligt iets verbiedt dat er geen beeld wordt weergegeven. Als ik het niet opgelost krijg dan hou ik er mee op met zoeken wat de oorzaak is. Hij meld wel als er iemand in het zicht van de Deurbel komt en beeld opslaat. En meld als aan gebeld wordt kan dan alleen naderhand wel die persoon ken, bel ik bel ik hem even dat ik te laat was met opnemen. 🤫 bedankt voor het mee zoeken naar het probleem