Ha @Rowiro, welkom! Rot dat het niet lukt! Ik ga er voorzichtig vanuit dat je de Quick Start Guide hebt doorgenomen? Daar wordt in eerste instantie geadviseerd om een netwerkkabel te gebruiken. Is dat bij jou mogelijk? De tweede optie is via 2.4 of 5 GHz. Heb jij deze gescheiden? Welk modem gebruik jij? Je kunt gemakkelijk Extra Wifi instellen om zo met één van beide frequenties te verbinden.

Ik heb exact hetzelfde probleem. Draytek router. Gegevens vd router aangepast naar oude netwerk-naam en wachtwoord, voor de rest niets veranderd. Doorsafe bekabeld met TP link extender.

Ha ​@Catherine Lennon, jammer om te lezen! Heb jij het bericht hierboven doorgenomen? Werd je uit de Quick Start Guide niet wijzer? Is het mogelijk om een netwerkkabel te gebruiken en/of in jouw Draytek router de 2.4 en 5 GHz frequentie te splitsen? Wellicht is er binnen de community iemand die je er verder mee kan helpen, hopelijk kom je er uit!

Hallo!

Als de router en / of de provider wijzigt, kan het IP adres gewijzigd zijn en dan is het nodig om de DS6660 en eventueel ook de WiFi gong een reset te geven en uit de app te verwijderen. En na de reset moeten de producten weer worden toegevoegd aan de app. Hierna zal alles zeer waarschijnlijk weer werken. Zo niet, dan kunt u contact opnemen met Doorsafe Support en dan helpen wij u graag verder!

Doorsafe Support