Sinds update Box12 herstart deze elke 5 minuten en staan de superwifipunten niet meer in de app.

Ik heb hem zelfs veel langer ingedrukt, maar het rode lampje ging niet branden… Later wel, maar misschien dat de modem toen weer opnieuw op aan het starten was? Wanneer kan ik hem het beste resetten, als hij al aanstaat? Of juist meteen als ik de stekker erin doe? Ik zal het vanavond nog eens proberen. 

Misschien niet ver genoeg ingedrukt of hij was toen net weer spontaan aan het herstarten?

Je moet dat doen als hij al aanstaat.

Ik hoorde wel een klein klikje toen ik de resetknop indrukte, dus zou zeggen dat ik wel goed genoeg heb gedrukt. Maar het rode lampje gaat niet na 3-5 seconde branden… de derde keer ofzo wel na 15 sec, maar weet dus niet of dat door de resetknop kwam of dat ie gewoon weer opnieuw opstart. 

Probeer het gewoon nog een keer, als resetten op geen enkele manier lukt of hij daarna blijft herstarten zonder dat er verder iets is aangesloten dan zal hij vervangen moeten worden lijkt mij.

Het lijkt toch gelukt te zijn om hem te resetten, heb er een filmpje van een half uur van gemaakt en hij is niet opnieuw opgestart :-) Daarna de netwerkkabels er weer ingedaan. De app ziet nu ook mijn WiFi-punten weer (of in elk geval eentje, die andere moet ik denk ik nog even opnieuw installeren, nu even geen tijd voor). Ik moest ook weer opnieuw inloggen in de app, dat was eerder nooit zo, dus denk dat het toch nu pas echt gelukt is om de modem te resetten. Wat ik dan nu anders heb gedaan dan vorige keren is mij een raadsel, maar het is gelukt in elk geval. Bedankt, GeSp voor het meedenken!

Het is inderdaad gelukt, internet en tv blijven het gewoon doen, WiFi-extenders zijn allebei weer te zien in de app en ik kan ook eindelijk de lampjes daarvan weer uitzetten :-) 

Fijn dat het allemaal weer werkt @AnnA2662