Al met al blijven wij met een v10a en 3 versterkers nog steeds traag en wegvallend wifi in huis om huis zo klote dat kpn het met monteurs nog niet verhelpen kunnen

Wat ik in het hele topic een beetje mis is of u een glasvezel of dsl aansluiting heeft. En welke snelheid u op een bekabeld aangesloten pc of laptop heeft. Kunt u dat vertellen?

Ik heb dit topic inderdaad afgesplitst. Excuus voor de spam.

Ook heb ik nog helemaal niet meegekeken hoe de lijn van ons tot aan je experiabox is. Als je wilt @MrTiel  kijk ik graag even mee.
Kun je je gegevens invullen in je profiel en hier een seintje geven als dat is gebeurd?

@MrTiel  ik heb geen reactie meer van je gehad en je profiel is nog niet ingevuld. Heb je nog een oplossing kunnen vinden?

Profiel is ingevuld daar wat ik zo kon invullwn als meer nodig hebt hoor ik dat wel dan.

Sorry voor late reactie te druk gehad, 

Nick wij hebben dsl lijn en hebben thuis geen computers  alleen telefoons en tablet

Thomas als je zou willen kijken heel graag, 

Bedankt voor je gegevens @MrTiel, ik heb de lijn uitgelezen. Deze ziet er echt uitstekend uit. Ik heb ook een prima verbinding met de wifiversterkers. De wifimanager meette overal rond de 60Mbit/s. Ik heb zo snel geen verklaring van de problemen die je ervaart. Ik heb daar helaas dus vanaf deze kant ook niet echt een oplossing voor. 

Het kan zijn dat een apparaat in de omgeving je wifi verbinding verstoort, een apparaat op je netwerk iets verstoort met IP adressen. Denk bijvoorbeeld aan een Sonos bridge of een extra router/switch. Anderzijds kan het iets van een muur of vloer zijn waar het signaal niet doorheen komt. Behalve je Experia Wifi's verplaatsen is daar niet veel aan te doen.

Dabknje wel Thomas dat ook jij nog een keer hebr gekeken, echter is het zo van een afstand wat ik al vaker heb gehoord prima en hoor ik dat het wel oke met apparatuur is daardoor zijn er ook al 2 wifi experts van kpn over de vloer gekomen en ook die 2 heren kwamen tot de conclusie dat wij zoals zij het noemden een bunker van een huis met als gevold wifi slecht en dus de telefoons waar de kinderen en de tablets een grote ergernis aan het worden zijn met de dag meer irritaties aan het opwekken zijn. Komende op die 2 experts van kpn dat ze bijde ook zeggem dat zo een gevak waar kon wel super wifi tot alle hoeken en verdiepingen zou moeten kunnen leveren de uitkomst zouden moeten kunnen bieden maar daarentegen is kpn degene die beloofd en garandeerd dat ze goede wifi leveren niet waar kunnen maken en zelfs dat de monteurs van hun uit roepen dat het de enige uitkomst zou leveren maar na 5 mobiele abbonementen en tv en internet af nemende zijn en dat al heel wat jaartjes ze niet nog eens een dikke rekening moeten gaan presenteren jegens een klant waar je niet levwrs wat je zegt te gaan leveren 

Conclusie is voorlopig dat “super Wi-Fi “ niks gaat helpen in ieder geval want die gaan ook niet door “bunker” muren heen.

Verplaatsen dus of meer Wi-Fi punten in “moeilijke” ruimtes.

Begin mei 2022, gebeld over mijn contracten en mijn slechte wifi. Hierover afspraken gemaakt en ter verbetering zou ik 2 (gratis) wifi punten ontvangen! 14 dagen wachten, nog niks ontvangen!

Maar weer eens bellen met de KPN. Wijzigingen in al mijn contracten waren wel netjes geregistreerd, maar geen woord over de toegezegde wifi versterkers!

Nieuwe klanten hebben dus wel recht op goede wifi. Bestaande klant(en) met meerdere contracten (ik betaal een vermogen maandelijks aan KPN) gooien we naar een half uur telefonisch consult gewoon de hoorn erop. Het lijkt nergens op. 

Hallo @ArjanE. die toezegging van gratis wifipunten hen je ook zwart-op-wit staan via de mail o.i.d.?

Het is namelijk heel uitzonderlijk dat KPN gratis wifipunten geeft aan bestaande klanten.

Bestaande klanten kunnen via de wifi-manager eventueel wel zeer voordelig aan wifi-punten komen.