Goedemiddag @Tim de Vries en welkom op het KPN forum!

Leuk om te zien dat je ons via deze weg hebt gevonden Ik durf ook niet meteen te zeggen wat hiervan de oorzaak is; is je smart tv helemaal up to date en voorzien van alle nieuwe software? Kun je anders deze link eens openen? Dit is afkomstig van de website van Philips en zij geven hier aan wat te doen wanneer SmartTV niet werkt. Hopelijk kom je hiermee verder, laat je me het weten?

Hoi @Tim de Vries , ik heb niks meer van je vernomen maar was benieuwd of je nog iets hebt gehad aan mijn vorige berichtje Hopelijk is je probleem inmiddels verholpen!

Hallo Jan,

Ik heb na 6 dagen na mijn melding telefonisch contact opgenomen met KPN. Zij hebben e.e.a. gecontroleerd en alles leek in orde. Na veel zoeken op internet ben ik uitgekomen bij een mogelijke software issue van mijn TV.

Contact met mijn leverancier leerde dat de Smart functie van de TV niet meer ge-update wordt en daardoor niet meer functioneert.

Bedankt voor je hulp.

Hoi @Tim de Vries , bedankt voor de terugkoppeling en graag gedaan wat betreft de hulp! Mocht je ons in de toekomst nog eens nodig hebben, laat het dan vooral weten :)