Skip to main content
Beantwoord

Superwifi is instabiel

  • 2 november 2020
  • 18 reacties
  • 644 keer bekeken
E
Topper

hoi. 

ik heb hetzelfde probleem thuis.

2 superwifi punten met wisselende snelhede, of zelfs helemaal geen internet voor enekele minuten via wifi op de apparaten. Dit varieert per situatie.

Op aanraden van support heb Ik heb de wifi punten al gereset (inclusief experia box) en verplaats, het probleem is echter niet weg,

 

Beste antwoord door Thomas van KPN

Dat zou dit inderdaad kunnen verklaren. Zou je het anders eens kunnen testen met de Superwifipunten bekabeld aangesloten?

Bekijk origineel
    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    18 reacties

    A
    • Anonymous
    • 0 reacties
    • 3 november 2020

    Hoi @emile_b 

    Hier ook al de hele ochtend ellende met WiFi

    E
    Topper
    • emile_b
    • Auteur
    • Topper
    • 11 reacties
    • 8 november 2020

    Wat meer getest (lees: in de gaten gehouden), de wifi punten (2) verdwijnen regelmatig uit de "kpn thuis" app. Inloggen op de access punten via de browser lukt dan ook niet.

    In dit geval is de wifi ontzettend instabiel.

    Beide punten staan +\- 3 meter uit elkaar (begane grond/ 1e verdieping),  De lampjes op de access punten branden gewoon groen.

    Na een reset van de access punten doet alles het weer normaal voor een periode, varieerend van eeñ paar uur tot een dag of 2.

    Ik heb de super wifi aangeschaft om goede wifi bereik te hebben thuis en zonder zorgen met de familie te kunnen werken, gamen etc.…

    Nu spendeer ik meer tijd aan frustratie omdat de wifi zo instabiel is.

     

    A
    • Anonymous
    • 0 reacties
    • 8 november 2020

    Hallo @emile_b welk wifi punt is instabiel, die die je bekabeld aangesloten hebt aan het modem of de ander die je waarschijnlijk draadloos aangesloten hebt?

     

    E
    Topper
    • emile_b
    • Auteur
    • Topper
    • 11 reacties
    • 8 november 2020

    Lastig om te zeggen, beide wifi punten verdwijnen uit de thuis app.

    Het lijkt erop dat apparaten continue proberen te switchen tussen punten in deze staat.

    Het hele boeltje is al 2x gereset, inclusief experia box.

    Helaas geen verbetering tot zo ver.

    Joep1965
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+19
    • Joep1965
    • Superuser
    • 22494 reacties
    • 8 november 2020

    Welke experiabox heb je? Ik neem aan dat de wifi van de experiabox uit is? Behalve bij de v10a dan. Daar mag de Wi-Fi aan staan.

    E
    Topper
    • emile_b
    • Auteur
    • Topper
    • 11 reacties
    • 8 november 2020

    Ik heb de experiabox10, wifi is hier automatisch op uitgeschakeld toen ik de WifiSpots heb geïnstalleerd.

     

    Nick83
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+25
    • Nick83
    • Wijsgeer
    • 39483 reacties
    • 8 november 2020

    En de eerste SuperWiFi is hierop rechtstreeks aangesloten? Met de originele bijgeleverde platte kabel? De tweede heeft u ook aangekoppeld gehad? Naast de eerste?

    *spaart ongelezen priveberichten* ( ͡° ͜ʖ ͡°)
    E
    Topper
    • emile_b
    • Auteur
    • Topper
    • 11 reacties
    • 8 november 2020

    Hoi allemaal, uiteraard. Anders doet ie het helemaal niet. :wink:

    Alles is volgens de instructies gedaan en werkt ook. Het probleem hier is de instabiliteit van de wifi en het onbereikbaar worden van de wifi punten

     

    Thomas van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+23

    Hoi @emile_b, welkom terug! 
    Ik kijk graag even met je mee! Kun je toelichten hoe je je netwerk ingericht hebt? Zijn je andere diensten ook instabiel of alleen je WiFi?
    Kun je ook je gegevens invullen in je profiel en hier een seintje geven als dat is gebeurd?

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    E
    Topper
    • emile_b
    • Auteur
    • Topper
    • 11 reacties
    • 11 november 2020

    Hi Thomas,

    Profiel is ingevuld en dit is hoe het netwerk eruit ziet.

    experiabox |- lan-> netgear switch -> iTV
                      |                                      -> Sonos
                      |                                      -> SmartTV
                      |- lan-> Super WIFI 
                      |                            |
                      |                            |**** wifi **> Super WIFI 2
                      |-lan -> netgear switch -> NAS
                                                            -> rapberry PI (HA)

    Op de wifi zijn telefoons, tablets etc.. aangesloten.

    Thomas van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+23

    Bedankt voor je gegevens en toelichting! De lijn naar je huis meet netjes stabiel. Ik zie vaak voorbij komen(zoals in dit topic) dat Sonos apparatuur of instellingen daarvan dit probleem veroorzaken. Zou je het eens een periode kunnen testen met de Sonos ontkoppeld om deze uit te sluiten? En eventueel ook met de andere apparaten als het niet in de Sonos zit?

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Thomas van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+23

    @emile_b is het nog gelukt het zonder Sonos te testen of hiervan de instellingen aan te passen?

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    E
    Topper
    • emile_b
    • Auteur
    • Topper
    • 11 reacties
    • 17 november 2020

    Hoi Thomas,

    Ik heb het een en ander getest en basis netwerk monitoring opgezet.

    Het blijkt dat de Sony Bravia TV als die verbonden is met de wifi de instabiliteit introduceert.

    Na deze van de wifi te hebben losgekoppeld draait alles voor zover we merken een stuk stabieler.

    Ik blijf het monitoren

    Thomas van KPN
    1 persoon vindt dit leuk
    • Thomas van KPN
      Thomas van KPN
    E
    Topper
    • emile_b
    • Auteur
    • Topper
    • 11 reacties
    • 19 november 2020

    Hi thomas,

     

    Issue is nog steeds niet weg,

    vandaag ± 5 minuten geen wifi op meerdere aparaten aangesloten via het wifi punt in de slaapkamer.

     

    latency loopt op to 1 seconde op het wifi punt in de slaapkamer

     

    in hetzefde tijdframe laat de wifi punt aangesloten op de modem gen latency zien

     

    logs van de wifi punten laat een storm zien van connects voor dit wifi punt.

    19.11.2020 17:00:19 [4 2 1] IF[2.4G]:STA(7c:d9:5c:40:21:d0) had deauthenticated
    19.11.2020 17:03:40 [4 4 1] IF[5G]:STA(de:d7:e0:ec:c4:ed) had associated successfully
    19.11.2020 17:03:47 [4 4 1] IF[5G]:STA(aa:ce:0a:5f:d8:4c) had associated successfully
    19.11.2020 17:03:50 [4 4 1] IF[5G]:STA(6a:60:93:8d:31:e7) had been aged-out and disassociated
    19.11.2020 17:05:30 [2 4 2] OWL-(Slaapkamer)IF[5G](18:82:8C:C7:8C:C0):STA(28:66:E3:B1:6D:E9) connected.
    19.11.2020 17:05:36 [2 4 2] OWL-(Slaapkamer)IF[5G](18:82:8C:C7:8C:C0):STA(28:66:E3:B1:6D:E9) connected.
    19.11.2020 17:05:41 [2 4 2] OWL-(Slaapkamer)IF[5G](18:82:8C:C7:8C:C0):STA(28:66:E3:B1:6D:E9) connected.
    19.11.2020 17:05:48 [2 4 2] OWL-(Slaapkamer)IF[5G](18:82:8C:C7:8C:C0):STA(28:66:E3:B1:6D:E9) connected.
    19.11.2020 17:05:54 [2 4 2] OWL-(Slaapkamer)IF[5G](18:82:8C:C7:8C:C0):STA(28:66:E3:B1:6D:E9) connected.
    19.11.2020 17:05:58 [2 4 2] OWL-(Slaapkamer)IF[5G](18:82:8C:C7:8C:C0):STA(28:66:E3:B1:6D:E9) connected.
    19.11.2020 17:06:05 [2 4 2] OWL-(Slaapkamer)IF[5G](18:82:8C:C7:8C:C0):STA(28:66:E3:B1:6D:E9) connected.
    19.11.2020 17:06:11 [2 4 2] OWL-(Slaapkamer)IF[5G](18:82:8C:C7:8C:C0):STA(28:66:E3:B1:6D:E9) connected.
    19.11.2020 17:06:16 [2 4 2] OWL-(Slaapkamer)IF[5G](18:82:8C:C7:8C:C0):STA(28:66:E3:B1:6D:E9) connected.
    19.11.2020 17:06:22 [2 4 2] OWL-(Slaapkamer)IF[5G](18:82:8C:C7:8C:C0):STA(28:66:E3:B1:6D:E9) connected.
    19.11.2020 17:06:29 [2 4 2] OWL-(Slaapkamer)IF[5G](18:82:8C:C7:8C:C0):STA(28:66:E3:B1:6D:E9) connected.
    19.11.2020 17:06:35 [2 4 2] OWL-(Slaapkamer)IF[5G](18:82:8C:C7:8C:C0):STA(28:66:E3:B1:6D:E9) connected.
    19.11.2020 17:06:40 [2 4 2] OWL-(Slaapkamer)IF[5G](18:82:8C:C7:8C:C0):STA(28:66:E3:B1:6D:E9) connected.
    19.11.2020 17:06:46 [2 4 2] OWL-(Slaapkamer)IF[5G](18:82:8C:C7:8C:C0):STA(28:66:E3:B1:6D:E9) connected.
    19.11.2020 17:06:52 [2 4 2] OWL-(Slaapkamer)IF[5G](18:82:8C:C7:8C:C0):STA(28:66:E3:B1:6D:E9) connected.
    19.11.2020 17:06:58 [2 4 2] OWL-(Slaapkamer)IF[5G](18:82:8C:C7:8C:C0):STA(28:66:E3:B1:6D:E9) connected.
    19.11.2020 17:07:04 [2 4 2] OWL-(Slaapkamer)IF[5G](18:82:8C:C7:8C:C0):STA(28:66:E3:B1:6D:E9) connected.
    19.11.2020 17:07:10 [2 4 2] OWL-(Slaapkamer)IF[5G](18:82:8C:C7:8C:C0):STA(28:66:E3:B1:6D:E9) connected.
    19.11.2020 17:07:16 [2 4 2] OWL-(Slaapkamer)IF[5G](18:82:8C:C7:8C:C0):STA(28:66:E3:B1:6D:E9) connected.
    19.11.2020 17:07:20 [2 4 2] OWL-(Slaapkamer)IF[5G](18:82:8C:C7:8C:C0):STA(28:66:E3:B1:6D:E9) connected.
    19.11.2020 17:07:26 [2 4 2] OWL-(Slaapkamer)IF[5G](18:82:8C:C7:8C:C0):STA(28:66:E3:B1:6D:E9) connected.
    19.11.2020 17:07:34 [2 4 2] OWL-(Slaapkamer)IF[5G](18:82:8C:C7:8C:C0):STA(28:66:E3:B1:6D:E9) connected.
    19.11.2020 17:07:39 [2 4 2] OWL-(Slaapkamer)IF[5G](18:82:8C:C7:8C:C0):STA(28:66:E3:B1:6D:E9) connected.
    19.11.2020 17:07:43 [2 4 2] OWL-(Slaapkamer)IF[5G](18:82:8C:C7:8C:C0):STA(28:66:E3:B1:6D:E9) connected.
    19.11.2020 17:07:49 [2 4 2] OWL-(Slaapkamer)IF[5G](18:82:8C:C7:8C:C0):STA(28:66:E3:B1:6D:E9) connected.
    19.11.2020 17:07:55 [2 4 2] OWL-(Slaapkamer)IF[5G](18:82:8C:C7:8C:C0):STA(28:66:E3:B1:6D:E9) connected.
    19.11.2020 17:08:01 [2 4 2] OWL-(Slaapkamer)IF[5G](18:82:8C:C7:8C:C0):STA(28:66:E3:B1:6D:E9) connected.
    19.11.2020 17:08:07 [2 4 2] OWL-(Slaapkamer)IF[5G](18:82:8C:C7:8C:C0):STA(28:66:E3:B1:6D:E9) connected.
    19.11.2020 17:08:13 [2 4 2] OWL-(Slaapkamer)IF[5G](18:82:8C:C7:8C:C0):STA(28:66:E3:B1:6D:E9) connected.
    19.11.2020 17:08:19 [2 4 2] OWL-(Slaapkamer)IF[5G](18:82:8C:C7:8C:C0):STA(28:66:E3:B1:6D:E9) connected.
    19.11.2020 17:08:25 [2 4 2] OWL-(Slaapkamer)IF[5G](18:82:8C:C7:8C:C0):STA(28:66:E3:B1:6D:E9) connected.
    19.11.2020 17:08:31 [2 4 2] OWL-(Slaapkamer)IF[5G](18:82:8C:C7:8C:C0):STA(28:66:E3:B1:6D:E9) connected.
    19.11.2020 17:08:37 [2 4 2] OWL-(Slaapkamer)IF[5G](18:82:8C:C7:8C:C0):STA(28:66:E3:B1:6D:E9) connected.
    19.11.2020 17:08:42 [2 4 2] OWL-(Slaapkamer)IF[5G](18:82:8C:C7:8C:C0):STA(28:66:E3:B1:6D:E9) connected.
    19.11.2020 17:08:49 [2 4 2] OWL-(Slaapkamer)IF[5G](18:82:8C:C7:8C:C0):STA(28:66:E3:B1:6D:E9) connected.
    19.11.2020 17:08:54 [2 4 2] OWL-(Slaapkamer)IF[5G](18:82:8C:C7:8C:C0):STA(28:66:E3:B1:6D:E9) connected.
    19.11.2020 17:09:00 [2 4 2] OWL-(Slaapkamer)IF[5G](18:82:8C:C7:8C:C0):STA(28:66:E3:B1:6D:E9) connected.
    19.11.2020 17:09:07 [2 4 2] OWL-(Slaapkamer)IF[5G](18:82:8C:C7:8C:C0):STA(28:66:E3:B1:6D:E9) connected.
    19.11.2020 17:09:13 [2 4 2] OWL-(Slaapkamer)IF[5G](18:82:8C:C7:8C:C0):STA(28:66:E3:B1:6D:E9) connected.
    19.11.2020 17:09:18 [2 4 2] OWL-(Slaapkamer)IF[5G](18:82:8C:C7:8C:C0):STA(28:66:E3:B1:6D:E9) connected.
    19.11.2020 17:09:23 [2 4 2] OWL-(Slaapkamer)IF[5G](18:82:8C:C7:8C:C0):STA(28:66:E3:B1:6D:E9) connected.
    19.11.2020 17:09:28 [2 4 2] OWL-(Slaapkamer)IF[5G](18:82:8C:C7:8C:C0):STA(28:66:E3:B1:6D:E9) connected.
    19.11.2020 17:09:35 [2 4 2] OWL-(Slaapkamer)IF[5G](18:82:8C:C7:8C:C0):STA(28:66:E3:B1:6D:E9) connected.
    19.11.2020 17:09:37 [2 4 2] OWL-(Slaapkamer)IF[5G](18:82:8C:C7:8C:C0):STA(28:66:E3:B1:6D:E9) connected.
    19.11.2020 17:09:40 [2 4 2] OWL-(Slaapkamer)IF[5G](18:82:8C:C7:8C:C0):STA(28:66:E3:B1:6D:E9) connected.
    19.11.2020 17:09:46 [2 4 2] OWL-(Slaapkamer)IF[5G](18:82:8C:C7:8C:C0):STA(28:66:E3:B1:6D:E9) connected.
    19.11.2020 17:09:50 [2 4 2] OWL-(Slaapkamer)IF[5G](18:82:8C:C7:8C:C0):STA(28:66:E3:B1:6D:E9) connected.
    19.11.2020 17:09:56 [2 4 2] OWL-(Slaapkamer)IF[5G](18:82:8C:C7:8C:C0):STA(28:66:E3:B1:6D:E9) connected.
    19.11.2020 17:10:00 [2 4 2] OWL-(Slaapkamer)IF[5G](18:82:8C:C7:8C:C0):STA(28:66:E3:B1:6D:E9) connected.
    19.11.2020 17:10:05 [2 4 2] OWL-(Slaapkamer)IF[5G](18:82:8C:C7:8C:C0):STA(28:66:E3:B1:6D:E9) connected.
    19.11.2020 17:14:52 [2 4 1] HTTP-User login from 192.168.2.34.
    19.11.2020 17:15:37 [4 4 1] IF[2.4G]:STA(7c:d9:5c:40:21:d0) had associated successfully
    19.11.2020 17:15:37 [4 4 1] IF[2.4G]:STA(7c:d9:5c:40:21:d0) occurred MIC different in Key Handshaking
    19.11.2020 17:15:38 [4 4 1] IF[2.4G]:STA(7c:d9:5c:40:21:d0) occurred MIC different in Key Handshaking
    19.11.2020 17:15:39 [4 4 1] IF[2.4G]:STA(7c:d9:5c:40:21:d0) occurred MIC different in Key Handshaking
    19.11.2020 17:15:40 [4 2 1] IF[2.4G]:STA(7c:d9:5c:40:21:d0) Pairwise Key Handshaking timeout
    19.11.2020 17:15:40 [4 2 1] IF[2.4G]:STA(7c:d9:5c:40:21:d0) had deauthenticated

     

    de connectie tussen de punten is goed en gaat via 5G

    wordt zo langzamerhand wel erg vervelend, en is zeker niet wat ik had verwacht van dit (dure) product.

    Thomas van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+23

    Hoi @emile_b, dat is wel balen inderdaad! Dit hoort natuurlijk gewoon goed te werken.
    Ervaar je dit met je Sonos ingeschakeld? En de Sony TV? 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    E
    Topper
    • emile_b
    • Auteur
    • Topper
    • 11 reacties
    • 24 november 2020

    Hoi Thomas,

    De TV is al van de wifi af, de sonos is bekabeld aangesloten op het netwerk.

    Het enige wat nog is aangesloten op de wifi is:

    • 4 telefoons
    • ipad
    • Werk laptop
    • prive laptop 
    • PS4
    • google nest (niet actief tijdens problemen)
    • toon
    • chromecast (niet actief tijdens problemen)

    Dat is helemaal niet veel en zou naar mijn inziens niet moeten kunnen zorgen dat de wifi zich zo gedraagt.

    Als ik de logs van de wifi disks goed lees heeft de wifi connectie problemen met de onderlinge communicatie.

    hemelsbreed zit er 3 meter tussen de punten (van gangkast naar 1e verdieping), wat ruim binnen het bereik zou moeten zijn,

    Het is dat de retour datum al ruim is verstreken ander had ik de hele boel terug gestuurd. 

    Thomas van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+23
    • Thomas van KPN
    • Moderator
    • 16146 reacties
    • Antwoord
    • 30 november 2020

    Dat zou dit inderdaad kunnen verklaren. Zou je het anders eens kunnen testen met de Superwifipunten bekabeld aangesloten?

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Thomas van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+23

    We hebben niets meer van je gehoord dus ga ik ervan uit dat het opgelost is.  Anders weet je ons te vinden!

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement