Beste KPN/Forumleden,
Sinds +/- 5 maanden ondervindt ik continue storing als ik via mijn Superwifi punt download. Als ik download valt de TV verbinding (IPtv 4k box) weg (Beeld tv gaat haperen en als het downloaden stopt is het beeld gelijk weer goed) en de internetsnelheid valt van 900mb weg naar 60mb. We hebben nu twee keer een KPN monteur over de vloer gehad en die hebben geen idee wat ze ermee aan moeten. Ze hebben de verbinding nagemeten en het NT glasvezelkastje vervangen.
De situatie is al volgt:
Situatie vanuit de Experia v10 router loopt een cat7 kabel richting de tv waar een switch Netgear GS108E (geschikt voor igmp snooping) is aangesloten. Op deze switch zijn de tv, iptv en super wifi punt aangesloten (cat6a). Snooping staat aan op de switch en alle andere functies staan uit. Mijn vermoeden was dat het aan de switch lag. Vanuit KPN hebben we destijds de Netgear GS605v5 aangeschaft, die recentelijk vervangen is voor de Netgear GS108E. Dit heeft helaas niet tot een oplossing geleid. Het gebruik van QoS en rate limiter geeft ook geen oplossing.
Als wij het superwifi punt rechtstreeks op de router aansluiten hebben we geen enkele vorm van storing. Alleen staat dit super wifi punt te ver weg en willen we die gewoon netjes op de switch aansluiten. Als test heb ik een oude wifi extender(AP) van KPN op de switch aangesloten en het werkt gewoon fijn loos. Het probleem ontstaat dan ook echt alleen met het KPN super wifi punt.
Ik heb alle topics doorgelezen over super wifi en 4k ontvangers en het is vaak een bak ellende.
-Storing 4K ontvangers ten opzichte van de oude
-Super wifi punt veel problemen met de V10
Mogelijke zaken die nog gedaan kunnen worden:
-Router vervangen ((v12) (als dit soelaas kan bieden))
-TV ontvanger omwisselen voor een ander model.
Gezien de technologie waarop de huidige KPN super wifi punten met een instabiel mest netwerk verwacht ik niet dat mijn probleem 123 is opgelost. Voor een derde keer een monteur langs laten komen heeft geen zin (hun kennis stopt op een zekere hoogte). Aangezien een andere AP geen enkel probleem oplevert op de nieuwe switch ben ik geneigd om een volwaardig mest systeem te kopen (die bekabeld) is aangesloten waarna ik van de problemen af ben en beter netwerk heb draaien.
@De forumleden zien jullie nog andere oplossing?
@KPN Gezien het feit dat meerdere monteurs er niet uitkomen, de klantenservice verder geen ondersteuning kan leveren wil ik graag mijn Superwifi punten retourneren. Het werkt niet naar behoren en dat zal het waarschijnlijk voorlopig ook niet gaan doen. Ik hoor graag hoe we hier samen uitkomen!
Basisgegevens:
Snelheid via wifi punt 900 m/b up 500 down
Aansluiting 1000 om 500 op glasvezel
Bekabeld aangesloten CAT7 en 6a
V10 router