Ik heb sinds gisteren “Superwifi” in huis, maar het werkt niet zo super zoals het zou moeten. Ik sluit het aan op de experiamodem en alle wifi valt weg, ook na een half uur nog geen wifi. De helpdesk komt er na een uur ook niet uit. Ik zou doorgeleid worden naar een technische dienst, maar krijg nu via een sms het bericht dat ik “de KPN apparatuur” om kan ruilen. Wat wordt bedoelt? Ik zou toch technische hulp krijgen? Als ik jullie bel of benader via de chat valt tot 4x toe de medewerker weg. Het verbindingsprobleem lijkt niet alleen aanwezig in mijn huis. Dan maar het forum, ben ik op zich geen fan van, maar het kan blijkbaar niet anders.
Ik heb voor KPN gekozen omdat het een betrouwbaar netwerk is, daar wordt althans mee geadverteerd. Heb alles van KPN, maar op deze manier duurt dat niet lang meer. Graag een oplossing!