Goedemorgen @Faaistbr! Welkom op de KPN Community. Wellicht heeft de Toon dan moeite met het 5GHz signaal dat de Box 12 ook uit kan zenden. Wellicht is het dan een idee om een apart 2.4 GHz netwerk aan te maken? Daar kan je op deze pagina op onze kennisbank meer informatie over vinden.

Je kan ook altijd nog even weer contact zoeken met de klantenservice als het toch niet helemaal lukt. Plan hiervoor makkelijk zelf een terugbelafspraak. Dan bellen we je per direct of op een moment dat jou uitkomt.