verbinding met linksyssmartwifi.com

Ik heb een Linksys Velop mesh systeem achter de experiabox V10.

Internet werkt prima en ik ben tevreden van Velop, maar ik kan geen verbinding maken met Linksys cloud en ik kan niet de Linksys app op mijn telefoon gebruiken.

Ik heb met Linksys support gesproken en zij zeiden dat een probleem van mijn provider is en… ik denk dat ze gelijk hebben.

Zij hebben gevraagd om direct met de experiabox te verbinden en om naar linksyssmartwifi.com te gaan. Het werkt niet. Dan ik probeerde hetzelfde adres in het kantoor (en op mijn mobiel) en… werkt prima!

Heeft iedereen ervaring over dit probleem of iets vergelijkbaar?

Alvast bedankt!