Skip to main content
Antwoord

Verbinding valt regelmatig weg.

  • April 4, 2019
  • 10 reacties
  • 197 keer bekeken
AndréKooijman
Topper
Forum|alt.badge.img
Hallo,

Sinds een aantal weken valt de verbinding weg (geen tv, internet en telefonie meer). Na uit/aan van de router komt de verbinding weer terug.

Als de verbinding op is werkt alles na behoren maar zo'n 3 keer per week loop ik naar de meterkast om de router uit/aan te zetten.

Type: Arcadyan VGV7519 / Firmware Version:02.00.138.

Heeft u enige idee of ik hier zelf iets aan kan doen of kunt u de lijn doormeten?

Mvg. André

Beste antwoord door AndréKooijman

Graag gedaan uiteraard. Laat maar even weten of het dan goed werkt.
Hallo, router/modem werkt als een zonnetje. Installatie was simpel, alleen even zoeken naar het admin password maar dat stond achterop.
Gr. André
    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    10 reacties

    Alex van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+26
    Hoi André. Natuurlijk kan ik dit nakijken en meten. Zou je je profiel willen aanvullen met alle relevante gegevens en mij een seintje willen geven als je dit hebt gedaan?
    Alex van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+26
    André, ik heb helaas geen reactie meer van je gehad. Laat me gerust weten of ik alsnog iets voor je kan doen.
    AndréKooijman
    Topper
    Forum|alt.badge.img
    Hallo,

    Sinds een aantal weken valt de verbinding weg (geen tv, internet en telefonie meer). Na uit/aan van de router komt de verbinding weer terug.

    Als de verbinding op is werkt alles na behoren maar zo'n 3 keer per week loop ik naar de meterkast om de router uit/aan te zetten.

    Type: Arcadyan VGV7519 / Firmware Version:02.00.138.

    Heeft u enige idee of ik hier zelf iets aan kan doen of kunt u de lijn doormeten?

    Mvg. André
    Profiel aangevuld.
    Alex van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+26
    • Alex van KPN
    • Moderator
    • April 11, 2019
    Dankjewel, het lijkt mij in dit geval slim om de modem om te ruilen voor een nieuwe. De omruiling vindt plaats bij een Post NL punt bij jou in de buurt. Neem dan de apparatuur mee in een doosje en je ID-bewijs. Dit moet wel dezelfde achternaam hebben als de contractant.

    Dit kan bij de Bruna, Gamma of Office Centre. Heb je een voorkeur?
    AndréKooijman
    AndréKooijman
    Topper
    Forum|alt.badge.img
    Gaarne bij de BRUNA in winkelcentrum Leidschenveen.
    Alex van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+26
    • Alex van KPN
    • Moderator
    • April 11, 2019
    Top, bij deze geregeld. Morgen vanaf 15 uur kan dit worden omgeruild.
    AndréKooijman
    AndréKooijman
    Topper
    Forum|alt.badge.img
    Top, bij deze geregeld. Morgen vanaf 15 uur kan dit worden omgeruild.
    Top geregeld ga ik hem zaterdag ochtend omruilen. Super bedankt.
    Alex van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+26
    • Alex van KPN
    • Moderator
    • April 12, 2019
    Graag gedaan uiteraard. Laat maar even weten of het dan goed werkt.
    AndréKooijman
    Topper
    Forum|alt.badge.img
    Graag gedaan uiteraard. Laat maar even weten of het dan goed werkt.
    Hallo, router/modem werkt als een zonnetje. Installatie was simpel, alleen even zoeken naar het admin password maar dat stond achterop.
    Gr. André
    Alex van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+26
    • Alex van KPN
    • Moderator
    • April 13, 2019

    Graag gedaan uiteraard. Laat maar even weten of het dan goed werkt.Hallo, router/modem werkt als een zonnetje. Installatie was simpel, alleen even zoeken naar het admin password maar dat stond achterop.
    Gr. André

    Dankjewel voor de terugkoppeling hier. Fijn dat alles weer werkt. 🙂 Laat me gerust weten of ik nog iets voor je kan doen, ooit.
    AndréKooijman

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement