KPN heeft deze week een update uitgevoerd op de Experiabox V10a.
Nu werkt mijn VPN verbinding met kantoor niet meer.
Heeft iemand een suggestie?
Bladzijde 30 / 41
Bedankt!
@Erik_ Goedemiddag Erik, sinds de overstap naar KPN ervaren wij hetzelfde probleem thuis, kan onze Experiabox ook een update krijgen? Voorheen met de Experiabox V10 was er geen issue. Alvast bedankt. met vriendelijke Groet, Ruben van Milaan
Hoi @rvmilaan , dank voor het invullen van je gegevens! We hebben geprobeerd vanmorgen de update door te voeren maar is niet gelukt. Wil je de Experia Box een reset geven en hier laten weten als je dat gedaan hebt. Dan proberen we het opnieuw.
@LindavZ , @Arabel-Inez , @ASJScheffers : voor jullie is de update uitgevoerd 🙂
Alleen herstarten is niet voldoende, @rvmilaan . Het moet echt een reset naar fabrieksinstellingen zijn.
@Erik_ Alles gedaan wat gevraagd is, ook nog met de klantenservice gebeld, ik begin echt wanhopig te worden. Kan er a.u.b. een update gedaan worden op mijn Experia box v10a per direct.
De klantenservice vindt het ook raar dat zij niks kunnen doen terwijl het al 5 maanden bekend is.
SPOED!!!!!
Met de klantenservice bellen hierover heeft geen zin, @rvmilaan . Upgrade verzoeken handelen we af via het forum. Deze worden over het algemeen in één dagelijkse batch gedraaid omdat het handmatig gedaan moet worden. Dank voor het resetten. Ik heb inmiddels doorgegeven dat je dit gedaan hebt. Ik verwacht dat het dan morgen wordt uitgevoerd. Ik laat het je hier weten zodra het is gedaan.
@Erik_ Reset is uitgevoerd, dan kan het dus toch nog een keer gedaan worden en niet 1 x per dag.
Ik wacht nu al 2 dagen en begin langzaam..........
Hallo @rvmilaan Ik snap je frustratie, maar deze updates kunnen niet per direct worden uitgevoerd. Dat gebeurt in één dagelijkse batch en dat kunnen we niet versnellen. @Erik_ heeft doorgegeven dat je de reset hebt gedaan. Dat betekent dat de update naar alle waarschijnlijkheid morgen wordt uitgevoerd.
@Erik_ Bijzonder dat dit zolang moet duren, daar het allang bekend is wat de bugs zijn, dit had op voorhand al opgelost kunnen zijn. Vandaag maar voor de zekerheid 260 KM gaan rijden om in iedergeval wel mijn plichten te vervullen. Ik heb gezien dat de update gelukt is en de VPN functie nu werkt, waarvoor dank uiteindelijk. Nu maar hopen dat de volgende slachtoffers van dit perikel sneller worden geholpen.
Beste Moderator,
Graag ook voor ons een firmware update pushen.
Alvast bedankt.
Graag ook voor ons een firmware update pushen.
Alvast bedankt.
Erik.
Bij mij werkt de PPTP VPN nu.
Thanks.
Bij mij werkt de PPTP VPN nu.
Thanks.
Ik schreef, in antwoord op je eerdere reactie, het volgende. Heb je dat gezien?
Dank voor het aanmaken van een los topic, pjg. Wij moderators pakken topics hier op ruwweg chronologische volgorde op. Daarnaast hebben we zomerdrukte. Dat betekent dat wij vandaag in ieder geval niet aan dat topic gaan toekomen. Wat ik wel heb gedaan is je titel wat uitbreiden. Ik verwacht daardoor dat je nog wel reactie gaat krijgen van een of meer andere forumgebruikers die ook vaak goede technische kennis hebben. Uiteindelijk zal ik, of een van mijn collega's, jouw topic oppakken om (waar nodig) bij te springen.
Hallo Erik / Bart,
Wil je voor mij ook de nieuwe firmware aanvragen? Mijn Experiabox V10A heb ik gereset naar de fabrieksinstellingen. Dank je wel.
Hennie
Zeker, @hennieT ! Ik heb het zojuist aangevraagd. Ik verwacht dat het vandaag bij je geïnstalleerd wordt. De Experia Box zal zich dan uit zichzelf herstarten en daarna is de VPN weer bruikbaar.
Hallo, Vandaag overgegaan van Xs4all naar KPN.
Tot vandaag werkte mijn zakelijke VPN verbinding(Cisco Anyconnect) zonder problemen.
Nu niet meer?!
Graag nieuwe firmware push, AUB.
Bedankt & MVG, Patrick
Tot vandaag werkte mijn zakelijke VPN verbinding(Cisco Anyconnect) zonder problemen.
Nu niet meer?!
Graag nieuwe firmware push, AUB.
Bedankt & MVG, Patrick
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.