Skip to main content
Beantwoord

VPN werkt niet meer op Experiabox V10a [opgelost]

  • feb. 22, 2019 5:25 p.m. UTC
  • 1023 reacties
  • 67736 keer bekeken
Toon eerste bericht
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

1023 reacties

Nieuwkomer
  • Polka
  • Nieuwkomer
  • mrt. 24, 2019 11:39 a.m. UTC
gegevens ingevuld graag firmware updaten bij ons
Joran
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+28
  • Joran
  • Oud Moderator
  • mrt. 24, 2019 12:00 p.m. UTC
@dhengelberts @Robin12 @Peter_r @Polka: Ik heb jullie gegevens doorgestuurd naar het modemteam. Ik ga ervan uit dat jullie de update morgen of dinsdag ontvangen.

@Polka: Je ontvangt hier geen bericht over, je kan wel merken dat de Experia Box opnieuw opstart. Zodra we een terugkoppeling ontvangen dat de update is uitgevoerd laten we het in dit topic weten.
Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Nieuwkomer
    • Samson8265
    • Nieuwkomer
    • mrt. 24, 2019 1:21 p.m. UTC
    Bij mij werkt VPN ook al paar weken niet. Graag update van experiabox?
    Erik van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+33
    • Erik van KPN
    • Moderator
    • mrt. 25, 2019 10:26 a.m. UTC
    Goedemorgen! Voor @dhengelberts, @Robin12, @Peter_r, @Polka én voor jou @Samson8265 is de update zojuist gestart. Je Experia Box zal een keer herstarten en daarna heb je de nieuwe firmware binnen 🙂
    "That might be the most important thing to understand about Humans. It's the unknown that defines our existence. We are constantly searching, not just for answers to our questions, but for new questions." - Benjamin Sisko
      Nieuwkomer
      • Kalemins
      • Nieuwkomer
      • mrt. 25, 2019 6:50 p.m. UTC
      Heb ook sinds een poosje VPN issues via KPN, valt me iig sinds enkele weken op...
      Weliswaar via de experiabox 10, dus niet de 10A.

      Gebruik nu -wegens urgente IT werkzaamheden- maar even snel een hotspot, maar mocht
      er een firmware update zijn die m'n issue zou oplossen dan hou ook ik me uiteraard warm aanbevolen ; bvd!

      groeten
      Marck
      Nieuwkomer
      • Bram80
      • mrt. 25, 2019 8:15 p.m. UTC
      Goedenavond,

      Ik zou ook graag een firmware update willen ontvangen voor de Experiabox V10A.

      Alvast bedankt.
      Deelnemer
      • Peter_r
      • Deelnemer
      • mrt. 25, 2019 9:02 p.m. UTC
      Gelukt, fijn! Hartelijk dank Erik.
        Deelnemer
        • denfly
        • Deelnemer
        • mrt. 25, 2019 10:39 p.m. UTC
        @Erik_ zou je mij ook die update kunnen doen? Alvast bedankt!

        Dennis
        Erik van KPN
        Moderator
        Forum|alt.badge.img+33
        • Erik van KPN
        • Moderator
        • mrt. 26, 2019 11:09 a.m. UTC
        @Kalemins: deze bug is specifiek voor de V10A, dus de oplossing is niet op jou van toepassing. Je kunt voor jouw issues beter een apart topic aanmaken, dan kunnen we dat troubleshooten.

        @Bram80, @denfly: welkom, en bedankt voor het invullen van de gegevens. De update wordt voor jullie ook uitgevoerd. Je Experia Box zal ergens vandaag herstarten en daarna heb je dan de nieuwe firmware.
        "That might be the most important thing to understand about Humans. It's the unknown that defines our existence. We are constantly searching, not just for answers to our questions, but for new questions." - Benjamin Sisko
        Erik van KPN
        Moderator
        Forum|alt.badge.img+33
        • Erik van KPN
        • Moderator
        • mrt. 26, 2019 12:17 p.m. UTC
        Correctie! @denfly, jouw Experia Box is door beheer op afstand op dit moment niet te benaderen. Wil je de Experia Box een reset geven en dat hier even laten weten? Dan proberen we het dan opnieuw.

        @Bram80, voor jou is de update gelukt.
        "That might be the most important thing to understand about Humans. It's the unknown that defines our existence. We are constantly searching, not just for answers to our questions, but for new questions." - Benjamin Sisko
        Nieuwkomer
        • ThomasUtrecht
        • Nieuwkomer
        • mrt. 26, 2019 7:31 p.m. UTC
        Goed nieuws! We hebben een tussentijdse firmware update beschikbaar speciaal voor dit probleem. Deze wordt niet algemeen uitgerold, we gaan degenen die last hebben van het VPN probleem actief overzetten hier naar toe. Ik wil dan ook iedereen in dit topic die nu geen gebruik kan maken van VPN vragen om zijn forumprofiel in te vullen, zodat we de nieuwe firmware kunnen pushen. Geef even in het topic aan als je dit gedaan hebt!

        @MartdM, jouw profiel is al ingevuld zie ik.

        Hoi @Erik_ ik heb mn profiel ingevuld en ervaar dit probleem ook. Via de de helpdesk kwam ik bij dit forum topic terecht. Zou je me svp toegang kunnen geven tot de firmware update? Alvast bedankt!
          Deelnemer
          • denfly
          • Deelnemer
          • mrt. 26, 2019 10:33 p.m. UTC
          @Erik_ als het goed is moet ie nu gereset zijn.... thanks!
          Nieuwkomer
          • Karbonkel
          • Nieuwkomer
          • mrt. 27, 2019 8:45 a.m. UTC
          Beste Moderator,

          Ook ik heb geen VPN verbinding meer via mijn Experia V10A. Ik heb mijn profiel ingevuld met de nodige gegevens. Graag een firmware update. Ik neem aan dat ik bericht ontvang als dat gedaan is? Dank voor de reactie.
          Nieuwkomer
          • Nuijt
          • Nieuwkomer
          • mrt. 27, 2019 8:50 a.m. UTC
          Hoi @Marina_ ik heb dit probleem ook geconstateerd toen ik op 14 Maart een nieuw modem toegestuurd heb gekregen. Met geen mogelijkheid meer een VPN verbinding te maken met de VPN van mijn werk. Vorige (defecte) modem was ook een V10A. Bij het vorige modem heb ik hier nooit problemen mee gehad.

          *Admin: topic samengevoegd met verzameltopic

          Erik van KPN
          Moderator
          Forum|alt.badge.img+33
          • Erik van KPN
          • Moderator
          • mrt. 27, 2019 9:55 a.m. UTC
          Goedemorgen allen!

          @denfly, dank! Ik ga ervan uit dat het nu wel lukt. Ook voor @Karbonkel, @ThomasUtrecht en @Nuijt is de nieuwe firmware aangevraagd. Je Experia Box zal herstarten op het moment dat het geïnstalleerd wordt.

          Edit: update loopt voor jullie alle vier 🙂
          "That might be the most important thing to understand about Humans. It's the unknown that defines our existence. We are constantly searching, not just for answers to our questions, but for new questions." - Benjamin Sisko
          Nieuwkomer
          • SjB58
          • Nieuwkomer
          • mrt. 27, 2019 11:07 a.m. UTC
          Goed nieuws! We hebben een tussentijdse firmware update beschikbaar speciaal voor dit probleem. Deze wordt niet algemeen uitgerold, we gaan degenen die last hebben van het VPN probleem actief overzetten hier naar toe. Ik wil dan ook iedereen in dit topic die nu geen gebruik kan maken van VPN vragen om zijn forumprofiel in te vullen, zodat we de nieuwe firmware kunnen pushen. Geef even in het topic aan als je dit gedaan hebt!

          @MartdM, jouw profiel is al ingevuld zie ik.

          Graag firmware update uitvoeren ik heb mijn profiel ingevuld!
          Nieuwkomer
          • SjB58
          • Nieuwkomer
          • mrt. 27, 2019 11:10 a.m. UTC

          Goed nieuws! We hebben een tussentijdse firmware update beschikbaar speciaal voor dit probleem. Deze wordt niet algemeen uitgerold, we gaan degenen die last hebben van het VPN probleem actief overzetten hier naar toe. Ik wil dan ook iedereen in dit topic die nu geen gebruik kan maken van VPN vragen om zijn forumprofiel in te vullen, zodat we de nieuwe firmware kunnen pushen. Geef even in het topic aan als je dit gedaan hebt!

          @MartdM, jouw profiel is al ingevuld zie ik.          Hoi @Erik_ ik heb mn profiel ingevuld en ervaar dit probleem ook. Via de de helpdesk kwam ik bij dit forum topic terecht. Zou je me svp toegang kunnen geven tot de firmware update? Alvast bedankt!

          Hoi @Erik voor mij geldt precies hetzelfde als hierboven, dus graag een firmware update. Alvast bedankt!
          Nieuwkomer
          • GVO
          • mrt. 27, 2019 2:43 p.m. UTC
          @Erik_ zou je mij ook die update kunnen doen? Alvast bedankt!

          Dennis
          @Erik_ kun je voor ons ook de firmware update toepassen.

          GVO
          Nieuwkomer
          • SuzanneEhv
          • Nieuwkomer
          • mrt. 27, 2019 9:20 p.m. UTC
          @Erik_ Graag hier ook een firmware update, mijn baas is momenteel namelijk niet blij :(

          Profiel is ingevuld zo ver als mogelijk (nodig) is.

          mvg
          Deelnemer
          • denfly
          • Deelnemer
          • mrt. 27, 2019 10:10 p.m. UTC
          @Erik_ gelukt... nu kan ik weer eens een dagje thuis werken 😉
            Nieuwkomer
            • WLos
            • Nieuwkomer
            • mrt. 28, 2019 11:35 a.m. UTC
            Beste KPN,

            Ook mijn VPN verbinding werkt niet meer.
            Ik heb een V10A modem.
            kunnen jullie dit oplossen?

            Met vriendelijke groeten,

            Wilco
            Erik van KPN
            Moderator
            Forum|alt.badge.img+33
            • Erik van KPN
            • Moderator
            • mrt. 28, 2019 12:57 p.m. UTC
            @SjB58, @GVO, @SuzanneEhv, en @WLos: welkom! Ik heb zojuist voor jullie alle vier de update aangevraagd. Je Experia Box zal herstarten zodra de update uitgevoerd is :)

            Edit: Update is gestart
            "That might be the most important thing to understand about Humans. It's the unknown that defines our existence. We are constantly searching, not just for answers to our questions, but for new questions." - Benjamin Sisko
              Deelnemer
              • PvdB85
              • Deelnemer
              • mrt. 28, 2019 3:51 p.m. UTC
              Hier hetzelfde probleem, ook graag de firmware update starten A.U.B.

              mvg

              P.Bonga
              Peep Bonga
              Nieuwkomer
              • SjB58
              • Nieuwkomer
              • mrt. 28, 2019 5:45 p.m. UTC
              @SjB58, @GVO, @SuzanneEhv, en @WLos: welkom! Ik heb zojuist voor jullie alle vier de update aangevraagd. Je Experia Box zal herstarten zodra de update uitgevoerd is :)

              Edit: Update is gestart
              Thnx Erik het werkt! Bedankt voor de service.
              Nieuwkomer
              • Karbonkel
              • Nieuwkomer
              • mrt. 28, 2019 7:15 p.m. UTC
              @Erik_ moderator: allereerst hartelijk dank. De VPN verbinding werkt nu weer prima.

              In de tweede plaats wel een dringend verzoek om deze informatie te delen met de helpdesk / klantenservice. Ik heb voor ik door een collega op deze forumthread gewezen werd heel wat tijd besteed met de klantenservice. Voor hen was het onbekend. Ook mijn systeembeheerder heeft gepuzzeld om alternatieven te bedenken.

              Voor nu ben ik erg blij dat het opgelost is en verlaat ik deze thread.

              De Kennisbank

              Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

              ...

              Community voorwaardenAccessibility statement