Klinkt alsof er iets niet helemaal goed mee is inderdaad, als er stroomuitval is geweest zou het kunnen dat er een chip op de printplaat gesneuveld is door bijvoorbeeld piekspanning toen het stroom er weer op kwam (al zou een schakelende voeding hier wel tegen moeten beschermen).

Als deze nog binnen de garantie vallen (bij koop, indien bruikleen altijd) dan kun je er gewoon mee terug naar de winkel maar zoek wel even de factuur erbij en neem deze ook mee. Hoe dit dan verder verloopt is mij niet bekend.

Ok, dankjewel voor je reactie.

Hij is inderdaad in bruikleen, dus zal ermee langs de winkel gaan volgende week.

Sander

Is het al gelukt om er mee naar een KPN winkel te gaan @Svheerde? 

Ja, ik ben ermee naar de KPN winkel gegaan. 

Daar vertelden ze me dat er eerst door KPN helpdesk een ticket aangemaakt moet worden, ik moet dus eerst bellen met de helpdesk. Verder gaf de medewerker aan dat kpn zelf dit eigenlijk geen goed apparaat vind.. daar zijn ze 'eerlijk' in zij hij.. om vervolgens te proberen mij een superwifi aan te smeren, dat was tenminste echt goed... Goed geld ja.. vreemd dat ze zo omgaan met klanten... Zag dat hij de vorige klant ook al een iPad aan probeerde te smeren.. omdat het nú nog in de aanbieding is... Meer een winkel dan een klantenservice dus.

Heb de klantenservice nog niet gebeld.. wacht even tot het weer mis gaat.. heb alles gereset en opnieuw ingesteld.

Sander

Bijzondere opmerking @Svheerde, de Experia Wifi en SuperWifi punten werken namelijk precies hetzelfde en dus even goed, echter is het verschil dat de SuperWifi punten op de eerste na draadloos verbonden kunnen worden.

Zou je je gegevens in willen vullen in je profiel  en hier een seintje geven als je dat hebt gedaan? Dan kijk ik of het me vanaf hier lukt om je aan een nieuwe Experia Wifi te helpen!

Ik heb het ingevuld, alvast bedankt voor je aandacht. Sander

Er is een nieuwe Experia Wifi voor je onderweg @Svheerde, als het goed is heb je hier inmiddels een sms over ontvangen met meer informatie 

Laat je even weten of het met de nieuwe direct weer helemaal in orde is?

Ja klopt, heb ik gehad.

Alvast bedankt.

Moet ik de oude terugsturen?

Groeten, Sander

Top!

De oude hoeven we niet terug, aangezien hij defect is, mag hij naar de milieustraat 

Bedankt @Maja_ .

Hij is binnen en geïnstalleerd.

Alles werkt weer als vanouds.

Bedankt voor de service!!

Svheerde

Ah, goed nieuws! Graag gedaan en bedankt dat je het hier nog even laat weten!