Skip to main content

Wil je liever een ander modem gebruiken dan de Experia of KPN Box die wij bij je pakket leveren? Dan is dat vanaf nu een mogelijkheid. Vrije modemkeuze bij KPN is een feit.

 

Wat is vrije modemkeuze?

Vrije modemkeuze is de mogelijkheid om een eigen modem aan te sluiten op je KPN verbinding. Dit kan een goede optie zijn als je graag meer controle over je eigen netwerk zou willen. Of als je bepaalde functies wenst die onze modems niet hebben. 

 

Hoe werkt vrije modemkeuze, in het kort?

  • Controleer welk type aansluiting je hebt.
  • Bekijk op kpn.com/eigenmodem de technische eisen van die verbinding.
  • Controleer of het modem dat je op het oog hebt aan die eisen voldoet.
    Voor de zekerheid: kies een modem dat ook hogere types verbindingen ondersteunt om zo klaar te zijn voor toekomstige ontwikkelingen.

Vervolgens kun je de instellingen die worden getoond invoeren in je modem. Volg daarvoor de handleiding van je eigen modem.

 

Meer informatie over het uitvoeren van vrije modemkeuze vind je in ons kennisbankartikel:

 

Welke KPN diensten werken niet of anders met een eigen modem?

TV ontvangers werken alleen via routed mode. Om dan ook gebruik te kunnen maken van interactieve tv zal je eigen modem in routed mode moeten worden ingesteld.

Sneller Internet Buitengebied werkt alleen als je een Experia Box V10 of V10A gebruikt. Dit omdat we bij SIB een apart stukje software gebruiken in de Experia Box om de DSL en 4G verbinding als één te laten werken. Dit stukje software, waar wij een licentie op hebben, is niet vrij verkrijgbaar.

Apparaten zoals Experia Wifi en de SuperWifi punten kun je prima gebruiken met een eigen modem. Maar, deze apparaten zijn gebouwd om samen te werken met een Experia Box. Met een eigen modem zal je dan ook merken dat deze apparaten niet automatisch de wifi overnemen. Je zult dit zelf moeten instellen. Heb je een FRITZ!Box, dan zijn FRITZ!Repeaters een goede oplossing. Deze kun je ook, als je wilt, via ons aanschaffen (F!R 2400).

De verschillende servicetools die via kpn.com beschikbaar zijn werken niet met een eigen modem.

 

Wat doet KPN wel en wat niet bij het instellen van een eigen modem?

In de Experia Box die we leveren staat alles goed ingesteld om direct gebruik te kunnen maken van Internet, televisie en bellen. Als je een ander modem wilt gebruiken dan moet je die zelf instellen. KPN kan je daar, via de reguliere klantenservice, niet bij helpen. Je bent ook zelf verantwoordelijk, en aansprakelijk, dat je modem (en de verbinding daarvan met ons netwerk) veilig is.

 

Ik heb toch hulp nodig bij het instellen/aanpassen, waar kan ik terecht?

Je kunt terecht bij de fabrikant van je modem, of je vraag stellen hier op het forum. Andere forumgebruikers kunnen je dan helpen. Het moderatorteam kan hierbij bijspringen om te helpen gebaseerd op kennis die zij hebben. We hebben daarnaast een topic met handige links en tips in het algemeen.

Wil je toch meer ondersteuning dan kun je KPN Service Plus toevoegen aan je abonnement. Dit kost €5 per maand en zorgt ervoor dat je, als je belt, altijd wordt doorverbonden naar KPN Service Plus. Je krijgt dan een expert aan de lijn met een passie voor techniek en telecom met alle tijd om jou te helpen. KPN Service Plus kun je via je MijnKPN, of via de klantenservice toevoegen aan je abonnement.

 

Ik heb een probleem met mijn diensten, wat nu?

Als je problemen ervaart met je diensten terwijl je een eigen modem hebt aangesloten check dan als eerste of er een storing bekend is. Als dat het geval is kun je op de site meer informatie vinden.

Als er geen storing is kan de reguliere klantenservice je niet helpen zolang je eigen modem aangesloten is. Kom je er zelf niet uit, sluit dan ook eerst je Experia Box weer aan. Is het probleem dan opgelost, dan zit de oorzaak hem ergens in je eigen apparatuur. Je kunt dan hulp krijgen via KPN Service Plus. Ook kun je de vraag hier op het forum stellen zodat andere gebruikers je kunnen helpen.

Komt het probleem ook voor met de Experia Box aangesloten, dan kun je natuurlijk wel bij de reguliere klantenservice terecht. In dat geval mag je ook nog steeds je vraag hier op het forum stellen. De moderators, en andere gebruikers, zullen dan helpen.

 

Krijg ik nog wel updates voor andere KPN apparaten die ik heb?

Ja, de tv ontvanger zal zijn updates blijven krijgen zoals je gewend bent.

Overige KPN apparaten die je koopt zoals de Experia Wifi, of SuperWifi punten blijven ook gewoon hun updates krijgen.

 

Kan ik via KPN een ander modem krijgen?

Ja, dit kan. Je kunt via ons een FRITZ!Box huren in plaats van je Experia Box. Hoe dat werkt lees je hier: FRITZ!Box bij KPN

Erik Schreef: “We werken aan verbeteringen hierin zodat het gebruik van een STUN server in de toekomst wellicht niet meer nodig is. Als het zover is laten we dat hier natuurlijk weten.”

Is een STUN server nog nodig? 

Zie dit bericht.


De leverancier en TP-link geven het volgende antwoord

‘’De R605 ondersteunt, zoals de voorganger TL-R600 VPN, de Routed-IPTV mode van het KPN platform (KPN, XS4All, Telfort, Tweak, e.a.).

Kan je dan de leverancier ook vragen om samen met jou die TL-R605 in te richten?

Je zou de abonnees van KPN een enorme dienst bewijzen om hier dan ook te publiceren hoe de leverancier jouw TL-R605 heeft ingericht, het is immers nog niemand gelukt.

Ik ben ook bang dat het niet gaat lukken om de Experia Box te vervangen door een TL-R605.

Heb de TL-R605 achter de Experiabox 12 proberen te installeren. Vast IP en DMZ gegeven, maar constant valt de internetverbinding weg over zowel WiFi (via TP-Link AP’s) als bekabelde verbindingen. Iemand een idee?


Heb de TL-R605 achter de Experiabox 12 proberen te installeren. Vast IP en DMZ gegeven, maar constant valt de internetverbinding weg over zowel WiFi (via TP-Link AP’s) als bekabelde verbindingen. Iemand een idee?

Als je die TL-R605 hebt aangesloten zoals beschreven in dit topic dan zou je geen problemen mogen hebben.


Vraagje

ik probeer Cisco SPA112 te configureren voor mijn KPN Voip i.c.m. eigen router en dat is ook wel gelukt, alleen loop ik tegen het volgende probleem aan:

Als ik door een extern nummer gebeld word kan deze persoon mij niet horen.
Bel ik dit nummer terug kunnen we wel elkaar horen en een normaal gesprek hebben.

Iemand de gouden tip?


Welke codecs heb jij ingesteld staan op die SPA112?

Van welk merk en type is jouw router?


Welke codecs heb jij ingesteld staan op die SPA112?

Van welk merk en type is jouw router?

Ik heb de volgende Codecs waaruit ik kan kiezen, alles geprobeerd zonder succes

G711u
G711a
G726-32
G729a

Router > PFSense


G726-32 en G729a worden niet ondersteund. Die kan je beter verwijderen.

Ondersteunt die SPA112 ook G722?

Heb je de laatste firmware draaien?

 


G726-32 en G729a worden niet ondersteund. Die kan je beter verwijderen.

Ondersteunt die SPA112 ook G722?

Heb je de laatste firmware draaien?

 

Bedankt voor het meedenken, ik ben er eindelijk uit :sweat_smile:

Na het aanpassen van de onderstaande instellingen:

VOICE > SIP > RTP Parameters
RTP Packet Site aanpassen van 0.030 naar 0.020 bron
Hierna kan de externe beller mij ook horen

_____________________________________________________________________

Volledig werkende instellingen voor de Cisco SPA112

Netwerk Setup>Basic Setup>Time setup

  • GMT: +1
  • Time server: 0.nl.pool.ntp.org

VOICE > SIP > RTP Parameters

  • RTP Packet Site : 0.020

Voice> Line 1 > Proxy and Registration

  • Proxy: ims.imscore.net
  • Outbound Proxy: voip1-ext.kpn.net
  • Use Outbound Proxy: yes
  • Register: yes

Voice> Line 1 > Subscriber Information

  • Display name:         +3100000000
  • User ID:            +3100000000
  • password:            Yourpassword
  • Auth ID:            a000000000@ims.imscore.net
  • Use Auth ID:        yes

Even een vraag waarvan ik zo gauw niet kan zien of deze al gesteld is.
Ik lees dat je de servicetool moet gebruiken om een (nieuw?) sip wachtwoord aan te maken om in je eigen router of sipadapter te gebruiken.

Betekent dit dat je daarna de voiplijn van de Experiabox niet meer kan gebruiken als je de Experiabox weer aansluit?


De Experia Box zal gewoon blijven werken.


Nog een vraag over het aanmaken dat sip wachtwoord via de servicetool.

Ik heb alle opties bekeken bij Mijn KPN (na ingelogd te hebben uiteraard), maar ik kan nergens iets vinden over de sip username en het sip wachtwoord. Ik kijk er misschien over heen maar waar staat dat precies? Voor de duidelijkheid: Ik heb internet, tv en telefoon (voip), alles van KPN.


De SIP servicetool vind je ook niet in mijnKPN maar op de pagina voor het gebruik van een eigen modem.

Ik heb hier ook even een directe link opgenomen.

 

Note: Alleen als je een eigen router gebruikt is het instellen van een SIP wachtwoord vereist.


De SIP servicetool vind je ook niet in mijnKPN maar op de pagina voor het gebruik van een eigen modem.

Ik heb hier ook even een directe link opgenomen.

 

Note: Alleen als je een eigen router gebruikt is het instellen van een SIP wachtwoord vereist.

 

Ah…, vandaar dat ik het niet kon vinden. 

Bedankt!


Een vriendin heeft sinds kort een KPN abo, maar vindt die foeilelijke zwarte V12 met die felle kerstboomverlichting (niet mijn woorden, haha) maar niks.

Kan ik deze omwisselen met een V8 die ik nog heb liggen? Wat moet ik dan eventueel zelf instellen om het te laten werken?

 

 


Als die V8 op een KPN aansluiting gebruikt is dan kan dat inderdaad.

Of het verstandig is, is een tweede. 

Persoonlijk zou ik nooit kiezen voor een Experia Box die echt aan het einde van zijn lifecycle is. 

Een zwart stukje tape over die veel te felle ledjes en uit zicht plaatsen van die V12 zou mijns inziens een veel betere keuze zijn.


Een vriendin heeft sinds kort een KPN abo, maar vindt die foeilelijke zwarte V12 met die felle kerstboomverlichting (niet mijn woorden, haha) maar niks.

Kan ik deze omwisselen met een V8 die ik nog heb liggen? Wat moet ik dan eventueel zelf instellen om het te laten werken?

 

 

Kan wel. Je hoeft niets in te stellen want je kan er niets op instellen 🤭 het moet wel een model zijn die ook echt daadwerkelijk bij een KPN abonnement hoorde. Niet bij Telfort of andere provider. 


Ok, Tnx! Ik ga het binnenkort eens omwisselen.

@wjb:
Dat uit het zicht plaatsen en tape er over is inderdaad de huidige situatie :wink: .


Beste,

 

Ik ben zojuist vandaag aangesloten op het glasvezel netwerk met een 500/500 verbinding. Voorheen was ik klant van Ziggo en had ik hun modem in bridge modus staan en hierachter mijn eigen TPlink Deco M4 als router. Ik heb dit gedaan omdat ik uit ervaring merkte dat als het modem van de provider fungeert als router ik toch stabiliteitsproblemen kreeg in mijn internetverbinding. 

Graag zou ik dan ook deze situatie blijven behouden en niet de provider modem gebruiken als router. Nou heb ik begrepen dat dit niet kan met de KPN modem, maar dat je wel je eigen modem kan gebruiken. Ik heb de supportpagina hiervan ook wel gevonden, echter krijg ik de instellingen niet correct in mijn deco. Heeft iemand hier ervaring mee? Alvast bedankt!

P.S. Ik maak geen gebruik van TV of vaste telefonie van KPN, dus dat dit hierdoor niet meer zou werken is geen enkel probleem.

Admin: topic samengevoegd met bestaand topic


Voor wie het nog niet wist of gemerkt had: voor de Fritz!Box 7490 is sinds enkele dagen softwareversie 7.26 beschikbaar.

Piet.


@Catvlek2, Je moet de pppoe verbinding op vlan 6 opzetten. Kan je dat instellen op jouw Deco?


@Catvlek2, Je moet de pppoe verbinding op vlan 6 opzetten. Kan je dat instellen op jouw Deco?

Hartstikke bedankt! Ik had de PPPOE instelling over het hoofd gezien. Dat samen met VLAN6 ingeschakeld en het werkte direct!


Ik zag dat er al reacties waren m.b.t. de TP-Link TL-R605 maar ik vroeg mij af of iemand dit al aan de praat had gekregen zonder de experia box V12 bij KPN? Zo ja is hierover ergens gedocumenteerd wat de instellingen zijn die ik moet maken via de Omada controller?


Heb je ook televisie van KPN?


Heb je ook televisie van KPN?

Hey WJB nee dat heb ik niet, (nog wel bij de instap maar ben niet van plan die kast ooit aan te gaan sluiten) in plaats daarvan wil ik op de LG tv (is compatible) de KPN iTV app gaan proberen en als die niet bevalt ga ik over naar NLZiet op de Chromecast met Google TV (die ik nu ook al gebruik dagelijks voor ziggo's android tv app).


Heb je ook televisie van KPN?

Hey WJB nee dat heb ik niet, (nog wel bij de instap maar ben niet van plan die kast ooit aan te gaan sluiten) in plaats daarvan wil ik op de LG tv (is compatible) de KPN iTV app gaan proberen en als die niet bevalt ga ik over naar NLZiet op de Chromecast met Google TV (die ik nu ook al gebruik dagelijks voor ziggo's android tv app).

Je doet je ogen echt te kort door die apps te gebruiken, de beeldkwaliteit via een TV ontvanger is beduidend beter dan via de app. Maar goed, dat is jouw keuze.

Als je geen TV ontvangers aansluit dan kan je de Experia Box er eenvoudig tussenuit halen door de TP-Link een pppoe verbinding op vlan 6 op te laten zetten.

Als je geen glas maar een VDSL aansluiting hebt dan zal je er een Zyxel VMG4005-B50A in full-bridge mode voor moeten zetten. Deze gedraagt zich dan puur als transparant modem.