Skip to main content

Wil je liever een ander modem gebruiken dan de Experia of KPN Box die wij bij je pakket leveren? Dan is dat vanaf nu een mogelijkheid. Vrije modemkeuze bij KPN is een feit.

 

Wat is vrije modemkeuze?

Vrije modemkeuze is de mogelijkheid om een eigen modem aan te sluiten op je KPN verbinding. Dit kan een goede optie zijn als je graag meer controle over je eigen netwerk zou willen. Of als je bepaalde functies wenst die onze modems niet hebben. 

 

Hoe werkt vrije modemkeuze, in het kort?

  • Controleer welk type aansluiting je hebt.
  • Bekijk op kpn.com/eigenmodem de technische eisen van die verbinding.
  • Controleer of het modem dat je op het oog hebt aan die eisen voldoet.
    Voor de zekerheid: kies een modem dat ook hogere types verbindingen ondersteunt om zo klaar te zijn voor toekomstige ontwikkelingen.

Vervolgens kun je de instellingen die worden getoond invoeren in je modem. Volg daarvoor de handleiding van je eigen modem.

 

Meer informatie over het uitvoeren van vrije modemkeuze vind je in ons kennisbankartikel:

 

Welke KPN diensten werken niet of anders met een eigen modem?

TV ontvangers werken alleen via routed mode. Om dan ook gebruik te kunnen maken van interactieve tv zal je eigen modem in routed mode moeten worden ingesteld.

Sneller Internet Buitengebied werkt alleen als je een Experia Box V10 of V10A gebruikt. Dit omdat we bij SIB een apart stukje software gebruiken in de Experia Box om de DSL en 4G verbinding als één te laten werken. Dit stukje software, waar wij een licentie op hebben, is niet vrij verkrijgbaar.

Apparaten zoals Experia Wifi en de SuperWifi punten kun je prima gebruiken met een eigen modem. Maar, deze apparaten zijn gebouwd om samen te werken met een Experia Box. Met een eigen modem zal je dan ook merken dat deze apparaten niet automatisch de wifi overnemen. Je zult dit zelf moeten instellen. Heb je een FRITZ!Box, dan zijn FRITZ!Repeaters een goede oplossing. Deze kun je ook, als je wilt, via ons aanschaffen (F!R 2400).

De verschillende servicetools die via kpn.com beschikbaar zijn werken niet met een eigen modem.

 

Wat doet KPN wel en wat niet bij het instellen van een eigen modem?

In de Experia Box die we leveren staat alles goed ingesteld om direct gebruik te kunnen maken van Internet, televisie en bellen. Als je een ander modem wilt gebruiken dan moet je die zelf instellen. KPN kan je daar, via de reguliere klantenservice, niet bij helpen. Je bent ook zelf verantwoordelijk, en aansprakelijk, dat je modem (en de verbinding daarvan met ons netwerk) veilig is.

 

Ik heb toch hulp nodig bij het instellen/aanpassen, waar kan ik terecht?

Je kunt terecht bij de fabrikant van je modem, of je vraag stellen hier op het forum. Andere forumgebruikers kunnen je dan helpen. Het moderatorteam kan hierbij bijspringen om te helpen gebaseerd op kennis die zij hebben. We hebben daarnaast een topic met handige links en tips in het algemeen.

Wil je toch meer ondersteuning dan kun je KPN Service Plus toevoegen aan je abonnement. Dit kost €5 per maand en zorgt ervoor dat je, als je belt, altijd wordt doorverbonden naar KPN Service Plus. Je krijgt dan een expert aan de lijn met een passie voor techniek en telecom met alle tijd om jou te helpen. KPN Service Plus kun je via je MijnKPN, of via de klantenservice toevoegen aan je abonnement.

 

Ik heb een probleem met mijn diensten, wat nu?

Als je problemen ervaart met je diensten terwijl je een eigen modem hebt aangesloten check dan als eerste of er een storing bekend is. Als dat het geval is kun je op de site meer informatie vinden.

Als er geen storing is kan de reguliere klantenservice je niet helpen zolang je eigen modem aangesloten is. Kom je er zelf niet uit, sluit dan ook eerst je Experia Box weer aan. Is het probleem dan opgelost, dan zit de oorzaak hem ergens in je eigen apparatuur. Je kunt dan hulp krijgen via KPN Service Plus. Ook kun je de vraag hier op het forum stellen zodat andere gebruikers je kunnen helpen.

Komt het probleem ook voor met de Experia Box aangesloten, dan kun je natuurlijk wel bij de reguliere klantenservice terecht. In dat geval mag je ook nog steeds je vraag hier op het forum stellen. De moderators, en andere gebruikers, zullen dan helpen.

 

Krijg ik nog wel updates voor andere KPN apparaten die ik heb?

Ja, de tv ontvanger zal zijn updates blijven krijgen zoals je gewend bent.

Overige KPN apparaten die je koopt zoals de Experia Wifi, of SuperWifi punten blijven ook gewoon hun updates krijgen.

 

Kan ik via KPN een ander modem krijgen?

Ja, dit kan. Je kunt via ons een FRITZ!Box huren in plaats van je Experia Box. Hoe dat werkt lees je hier: FRITZ!Box bij KPN

@Eric van Uden  Wanneer komt de 7590AX internationale versie  uit? Zit met smacht hierop te wachten.:yum:

Een heel flauw antwoord, als hij klaar is. De reden is meer vraag dan dat de fabrieken aan kunnen op dit moment.

Maar de levertijd van de FRITZ!Box 7590AX is nu toch zo'n 2 à 3 weken tenminste dat is wat in de fritzshop vermeld wordt.

Deze reactie avm gekregen

De internationale versie is nog niet uitgekomen. Het kan zijn dat je deze al in bestelling kunt zetten, maar de levertijd die wordt aangegeven is niet realistisch. Pas nadat de officiele release heeft plaatsgevonden zal de FRITZ!Box 7590 AX een levertijd van 2/3 weken hebben vanwege uitlevering aan onze resellers.

De internationale release zal inderdaad direct de v2 zijn.


De internationale versie is nog niet uitgekomen. Het kan zijn dat je deze al in bestelling kunt zetten, maar de levertijd die wordt aangegeven is niet realistisch. 

Kies dan voor de 4060 want dat is eigenlijk de FRITZ!Box die je voor jouw glasvezel aansluiting zou moeten hebben. Het enige is een LAN poortje minder maar dat zou je eenvoudig met een switch kunnen oplossen. 


Thanks @wjb 

Gebruik nu ook al een switch op mijn 7590 dus dat is geen probleem.Op mijn rep 6000 zitten ook 2× 5ghz wifi met dezelfde als op 4060 dus ga ik voor jouw advies.

 


Thanks @wjb 

Gebruik nu ook al een switch op mijn 7590 dus dat is geen probleem.Op mijn rep 6000 zitten ook 2× 5ghz wifi met dezelfde als op 4060 dus ga ik voor jouw advies.

Ik denk niet dat je daar spijt van zult krijgen. :slight_smile:


Thanks @wjb 

Gebruik nu ook al een switch op mijn 7590 dus dat is geen probleem.Op mijn rep 6000 zitten ook 2× 5ghz wifi met dezelfde als op 4060 dus ga ik voor jouw advies.

 

Die staat in ieder geval bij mij ook op het verlanglijstje. Voorlopig doe ik het nog even met de 7530AX. 


Is die vrije modem keuze pagina verdwenen? Vroeger kon ik inloggen dan dan werden de VLANs enzovoort weergegeven voor o.a. IPTV.

Nu kan ik alleen zien welke FTU ik heb maar dat kan ik ook wel zien door even in de meterkast te kijken...


Je hebt het dan over deze pagina: https://www.kpn.com/service/eigen-apparatuur.htm? @bdegier 


Je kunt op https://kpn.com/eigenmodem een pdf downloaden met alle benodigde specificaties.


Hartelijk dank wjb ! dat is goede informatie ! mooi in PDF formaat ook nog, om op te slaan, of wanneer nodig makkelijk uit te printen. (booklet optie in adobe)

Ik ben trouwens heel even het Unifi avontuur in gegaan, maar voor mij is het te veel werk, en een deel van het OS van Unifi “sits” op de computer, dat vindt ik onhandig, dat hoord alleen in de modem/router te zitten vindt ik, en je wordt ook nog gedwongen alleen Unifi spul te gebruiken, om alles goed onder controle te hebben.


Thanks @wjb 

Gebruik nu ook al een switch op mijn 7590 dus dat is geen probleem.Op mijn rep 6000 zitten ook 2× 5ghz wifi met dezelfde als op 4060 dus ga ik voor jouw advies.

Ik denk niet dat je daar spijt van zult krijgen. :slight_smile:

Heb dit modem aangeschaft maar heb een vraag

Ben overgestapt naar iptv en de arris de deur uitgedaan en heb een iptv abo met daarbij een formuler z10 pro max

Telkens slaat het geluid over en heb al vele geraadpleegd maar geen soelaas.

Miss dat jij wjb mij kunt helpen daarbij heb al vanalles gedaan maar probleem blijft.

Ligt het aan de 4060?


@spike11 , Lees regelmatig over problemen met dat ding icm een (il)(niet zo)legaal iptv abonnement.

Dus de vraag, je hebt van alles gedaan, wat is dat allemaal geweest?

Hoe is die verbonden met de router?

Staat die in/op een kast, naast onder of boven de TV?

Welk IPtv abbo heb je? Illegaal? Dan houd het op want daarmee mogen we je openbaar niet helpen.😭😭

 


@spike11, Lees regelmatig over problemen met dat ding icm een (il)(niet zo)legaal iptv abonnement.

Dus de vraag, je hebt van alles gedaan, wat is dat allemaal geweest?

Hoe is die verbonden met de router?

Staat die in/op een kast, naast onder of boven de TV?

Welk IPtv abbo heb je? Illegaal? Dan houd het op want daarmee mogen we je openbaar niet helpen.😭😭

 

Dhcp zowel op statisch 

Andere utp kabel

ander lan aansluitingen op 4060

hdmi kabels verschillende

zowel lan als wifi

andere media zoals amazon fire stick 4k max en xsarius avant 2+

staat in kastje  ( open ) 40 cm onder tv lg oled van 2021

Legaal abo ipdarktv ook daar hebben ze alles al gedaan maar probl blijft

heb 1000/1000 kpn internet

Sonos arc 

 

 


Het is mij gelukt om mijn Deco X50 direct op de glasvezel aansluiten aan te sluiten, KPN modem er dus tussenuit. 
VLAN 6 aangezet en internet werkt prima, echter lukt het mij niet om de TV box werkend te krijgen. Heb IPTV VLAN 4 ook aangezet, maar dit heeft geen effect.

Heeft iemand een oplossing?


Heeft iemand een oplossing?

Ik ben bang dat dat niet gaat lukken met een Deco X50. Zie ook 

 


Heeft iemand een oplossing?

Ik ben bang dat dat niet gaat lukken met een Deco X50. Zie ook 

 

295 pagina’s, heb er wel doorheen gekeken, maar specifiek deco x50 gemist.
Kan jij aangeven waarom het niet lukt?


Heeft iemand een oplossing?

Ik ben bang dat dat niet gaat lukken met een Deco X50. Zie ook 

 

295 pagina’s, heb er wel doorheen gekeken, maar specifiek deco x50 gemist.
Kan jij aangeven waarom het niet lukt?

Omdat de firmware van de Deco X50 geen ingebouwde IGMP proxy server heeft die de IGMP multicast TV streams van vlan 4 betrekt.

De Deco X50 is dus ongeschikt.


Heeft iemand een oplossing?

Ik ben bang dat dat niet gaat lukken met een Deco X50. Zie ook 

 

295 pagina’s, heb er wel doorheen gekeken, maar specifiek deco x50 gemist.
Kan jij aangeven waarom het niet lukt?

Omdat de firmware van de Deco X50 geen ingebouwde IGMP proxy server heeft die de IGMP multicast TV streams van vlan 4 betrekt.

De Deco X50 is dus ongeschikt.


 

Volgens de site wel IGMP Proxy, of is dat wat anders dan IGMP Proxy server?

 

https://www.tp-link.com/nl/home-networking/deco/deco-x50/


Heeft iemand een oplossing?

Ik ben bang dat dat niet gaat lukken met een Deco X50. Zie ook 

 

295 pagina’s, heb er wel doorheen gekeken, maar specifiek deco x50 gemist.
Kan jij aangeven waarom het niet lukt?

Omdat de firmware van de Deco X50 geen ingebouwde IGMP proxy server heeft die de IGMP multicast TV streams van vlan 4 betrekt.

De Deco X50 is dus ongeschikt.


 

Volgens de site wel IGMP Proxy, of is dat wat anders dan IGMP Proxy server?

 

https://www.tp-link.com/nl/home-networking/deco/deco-x50/

Omdat de firmware van de Deco X50 geen ingebouwde IGMP proxy server heeft die de IGMP multicast TV streams van vlan 4 betrekt.

 


Heeft iemand een oplossing?

Ik ben bang dat dat niet gaat lukken met een Deco X50. Zie ook 

 

295 pagina’s, heb er wel doorheen gekeken, maar specifiek deco x50 gemist.
Kan jij aangeven waarom het niet lukt?

Omdat de firmware van de Deco X50 geen ingebouwde IGMP proxy server heeft die de IGMP multicast TV streams van vlan 4 betrekt.

De Deco X50 is dus ongeschikt.


 

Volgens de site wel IGMP Proxy, of is dat wat anders dan IGMP Proxy server?

 

https://www.tp-link.com/nl/home-networking/deco/deco-x50/

Omdat de firmware van de Deco X50 geen ingebouwde IGMP proxy server heeft die de IGMP multicast TV streams van vlan 4 betrekt.

 

Helder, dank voor je reacties en dat je het wil uitleggen 🙂.

Heb jij toevallig ook de tip welke mesh systemen wel goed werken?

Of toch maar overstappen op ziggo of Tmobile om dit te kunnen.


Vrije modemkeuze. Mooi!, maar betekent dit dat voip poort 5060 ook vrij voor gebruik is voor eigen voipnummers als ik alleen internet glasvezel afneem en een eigen Fritz Box 7590 gebruik? Ik wil dat mijn analoge telefoontoestellen met de voipnummers wel sip registraties kunnen doen en blijven werken op de FON1 en FON2 poorten van deze Fritz modem. Voip nummers van Voipbuster en Cheapconnect nl.


Vrije modemkeuze. Mooi!, maar betekent dit dat voip poort 5060 ook vrij voor gebruik is voor eigen voipnummers als ik alleen internet glasvezel afneem en een eigen Fritz Box 7590 gebruik? Ik wil dat mijn analoge telefoontoestellen met de voipnummers wel sip registraties kunnen doen en blijven werken op de FON1 en FON2 poorten van deze Fritz modem. Voip nummers van Voipbuster en Cheapconnect nl.

Uiteraard kan je bij KPN gewoon poort 5060 gebruiken op jouw eigen VoIP telefoon.

Onderstaand de instellingen op mijn Gigaset N300A IP voor het KPN nummer.

Maar dan moet de SIP/VoIP functionaliteit op de router wel uitgezet kunnen worden er daar zou met die FRITZ!Box wel eens een probleem kunnen ontstaan.

Zelf gebruik ik een EdgeRouter en daarmee is dit al jaren geen enkel probleem.

Overigens kan je bij CheapConnect ook andere poorten gebruiken.


Ik wil dus geen KPN telefoonnummer afnemen en ook niet het voip poort wijzigen want dat kan niet in de Fritz webinterface, tenzij ik ga hacken. Poort 5060 is standaard voor voip dus dat moet gewoon vrij zijn in gebruik voor de consument. Cheapconnect heeft misschien wel alternatieve poorten maar Voipbuster dus niet. Als ik non-standaard poorten ga gebruiken, kan het misschien op den duur niet meer werken als de voip provider wat wijzigt. Voordeel van Voipbuster is dat je gratis minuten krijgt en daar kan ik wel 4+ maanden mee doen voor die €12,50


Poort 5060 is standaard voor voip dus dat moet gewoon vrij zijn in gebruik voor de consument.

Die is ook vrij voor gebruik door de consument.


Poort 5060 is standaard voor voip dus dat moet gewoon vrij zijn in gebruik voor de consument.

Die is ook vrij voor gebruik door de consument.

Is dit zeker of pas vrij omdat je een kpn nummer hebt afgenomen? Ik hoor het graag met zekerheid voordat ik me weer op een glasvezel abo stort.


Poort 5060 is standaard voor voip dus dat moet gewoon vrij zijn in gebruik voor de consument.

Die is ook vrij voor gebruik door de consument.

Is dit zeker of pas vrij omdat je een kpn nummer hebt afgenomen? Ik hoor het graag met zekerheid voordat ik me weer op een glasvezel abo stort.

Nee, poort 5060 is al sinds jaren vrij te gebruiken.

De Experia Boxen "claimde" poort 5060 en deden dat zelfs als je geen telefonie van KPN had. Gebruikte je echter een eigen router (FRITZ!Box incluis) dan was (en is) het geen enkel probleem om poort 5060 aan een andere VoIP provider te koppelen.

Met de KPN Box V12 is het ook geen enkel probleem immers daarop kan je de SIP/VoIP functionaliteit gewoon uit zetten.