Skip to main content

Op 21december 2023 is omstreeks 12.00u een monteur van KPN langs geweest om de, ongeveer een jaar geleden, tot aan de gevel ingegraven glasvezelkabel binnenshuis aan te sluiten. Al na enkele minuten zei hij dat dit niet ging omdat de aansluiting op de verkeerde plaats zat, hij kon er niet bij. volgens hem was dit ook in de omgeving het geval. Ik zou er nog van horen en er zou een nieuwe afspraak worden gemaakt om eerste de aansluiting buiten te veranderen om hem vervolgens aan te sluiten. Hierna volgde de grote stilte. Ik heb sindsdien niets van jullie gehoord. Jullie website lijkt erop gericht om vooral geen vragen te hoeven beantwoorden, maar ik ben van mening dat dit volstrekt niet kan. Wel uitgebreid adverteren met glasvezel mar jullie lijken meer geld te stoppen in reclame dan in aansluitingen.

Ik heb hetzelfde probleem (zie eerdere klacht. Wil KPN nog wel glasvezel verkopen?

 

Admin: bericht verplaatst naar ander topic


De vraag kun je het beste aan de netwerkafdeling van KPN stellen @kuiba , zie onderstaande link:

https://netwerk.kpn.com/