Wifi verbeteren i.c.m. SuperWifi

Beste allemaal,

Sinds ik 3 jaar geleden verhuisd ben, heb ik op en aan problemen met mijn Wifi. Ik gebruik het in combinatie met 3 superwifi punten. Wellicht overkill, maar alsnog werkt het niet. Voor een aantal smart apparaten heb ik ook een los 2.4 ghz netwerk aangemaakt. We zitten op het glasvezel netwerk. Wij hebben een Box 12 in gebruik.

Problemen die ik in eerste instantie had was dat ik constant wegvallende wifi had. Ik had de netwerknaam en wachtwoord gewijzigd naar iets waar al mijn apparaten al op aangemeld waren. Na meermaals contact te hebben gehad met KPN en alles een stuk of 10 keer gereset te hebben, heb ik de originele netwerknaam en wachtwoord aangehouden. Toen leek alles te werken. Toen heb ik overigens ook al een nieuw modem ontvangen.

Het probleem dat ik momenteel ervaar is dat ik op de eerste verdieping en op zolder geen tot zeer slechte wifi ontvang. De superwifi punten branden groen, maar als ik een speedtest doe, kom ik uit op maximaal 2 mb up en down. Al een paar keer weer gereset en opnieuw verbonden, maar het probleem blijft terugkeren. Iemand enig idee wat ik nog zou kunnen doen om dit probleem op te lossen? Ik heb eerlijk gezegd geen zin om weer 10 keer met KPN aan de lijn te hangen. Ik heb al het mogelijke qua resetten nu al wel geprobeerd en ze willen simpelweg geen monteur langssturen om het euvel op te lossen. Dan zou ik zelf voor de kosten moeten opdraaien en heel eerlijk, ik vind dat KPN diensten moet leveren die werken en als dat niet is, zij het moeten oplossen.

Vervolgvraag: Als ik het probleem niet opgelost krijg, zijn de Wifi punten dan ook te gebruiken bij een andere aanbieder die wellicht een ander type modem gebruikt?

Alvast bedankt voor jullie reacties!