Skip to main content
Beantwoord

Wireless Perfume Diffuser van Rituals

  • November 8, 2017
  • 34 reacties
  • 48452 keer bekeken
Toon eerste bericht
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

34 reacties

U
Nieuwkomer
  • UK2019
  • Nieuwkomer
  • September 25, 2019
Hallo allemaal, ik heb de Rituals Genie ook gekocht maar kan geen verbinding maken. Al 3 dagen mee bezig maar helaas. Wifi op 2.4 GHZ gezet en alle stappen doorlopen maar het wil maar niet werken, ik krijg steeds de melding 'Verbinding mislukt'. Ik heb rituals klantenservice gebeld en zij zeggen dat het mogelijk door IOS13 komt en dat de app daarvoor geüpdatet moet worden. Hebben andere mensen hier ook last van? Ik geloof eigenlijk niet dat het te maken heeft met IOS13. Kan iemand mij helpen???
Nadia
Wijsgeer
  • Nadia
  • Oud Moderator
  • September 25, 2019
Welkom op het forum, @UK2019. Goeie vraag! Het is erg goed mogelijk dat de nieuwe software van Apple de verbinding tegenhoudt. Rituals zal dan de bug moeten herstellen door een software update. Zelf heb ik er geen ervaring mee, misschien dat andere iOS-gebruikers zich hier nog melden. Even afwachten..
I
Nieuwkomer
  • Ingrid B
  • Nieuwkomer
  • September 26, 2019
Goedemiddag, inderdaad DAT zou het goed kunnen zijn !! Het apparaat werkte bij mij via de app ! EN ..... de software van mijn iPhone geüpdate en geen verbinding meer ....
J
Deelnemer
  • Jambo1972
  • Deelnemer
  • September 27, 2019
Het lijkt inderdaad vooralsnog onmogelijk om te koppelen met iOS13.1. Zat ook uren te proberen zonder resultaat. Heb vervolgens een oudere i-phone gepakt die nog op iOS12 draaide en toen lukte het koppelen direct. Vervolgens kon ik het apparaat wel bedienen met de nieuwste versie van iOS.
    Nadia
    Wijsgeer
    • Nadia
    • Oud Moderator
    • September 27, 2019
    Hallo @Ingrid B en @Jambo1972, welkom op het KPN forum. Bedankt dat ook jullie hier reageren in het topic. Ik denk dat we op basis van jullie ervaringen met iOS 13 en de Rituals Perfume Diffuser kunnen concluderen dat er inderdaad een bug zit in de software. Balen! Door een software update van Apple en/of Rituals moet het worden opgelost. Hopelijk wordt daar snel aan gewerkt.

    Mocht je het echt heel storend vinden, dan zou je een downgrade van iOS kunnen overwegen. Dat geniet niet perse de voorkeur, omdat je dan bijvoorbeeld beveiligingsrisico's kunt lopen.
    E
    Nieuwkomer
    • Ewaldes
    • Nieuwkomer
    • May 23, 2020

    Je kan 2,4GHz en 5GHz splitten

    Even je 5GHz een anders naam en wachtwoord geven.

     

    want nu staan er bij 2,4GHz en 5GHz zelde naam en wachtwoord. Als je deze split doet hij het beter.

    Nadia
    Wijsgeer
    • Nadia
    • Oud Moderator
    • Antwoord
    • May 25, 2020

    Hoi @Ewaldes, welkom op het KPN forum. Bedankt voor de tip!

    Je kan 2,4GHz en 5GHz splitten

    Even je 5GHz een anders naam en wachtwoord geven. Want nu staan er bij 2,4GHz en 5GHz zelde naam en wachtwoord. Als je deze split doet hij het beter.

    Wanneer je in het bezit bent van een multiband router: Experia Box V10 of V10a kun je de banden splitsen: Wifinaam & wachtwoord wijzigen. 

    U
    Nieuwkomer
    • UK2019
    • Nieuwkomer
    • May 25, 2020

    Even een update: wat heeft gewerkt is het volgende. Ik heb met een Samsung telefoon verbinding gemaakt en vervolgens geprobeerd met mijn iPhone. En voila: gelukt!

      Nadia
      Wijsgeer
      • Nadia
      • Oud Moderator
      • May 25, 2020

      Dat is goed nieuws. Voor de nieuwe mensen hier, wat heb je precies gedaan om de Rituals Genie te laten verbinden, @UK2019? Via de app van Rituals? 

      De Kennisbank

      Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

      ...

      Community voorwaardenAccessibility statement