Skip to main content
Antwoord

Zonnepanelen koppelen aan modem lukt niet

  • May 26, 2020
  • 4 reacties
  • 105 keer bekeken
A
Nieuwkomer

Ik heb hetzelfde probleem. Kabels zijn goed en functioneren op andere apparaten en in huis werkt verder ook alles goed. Alleen de omvormer kan niet communiceren…..

Admin: eigen topic aangemaakt voor vraag, afgesplitst van topic

Beste antwoord door Nadia

Fijn dat het is opgelost, @addict26 :) 

Ik snap goed dat je het vervelend vindt dat de ‘normale’ KPN klantenservice jou hier niet verder mee kan helpen. Er wordt tegenwoordig steeds meer apparatuur aan het thuisnetwerk gekoppeld, de vragen hierover worden kennisintensiever. Je moet wel enige kennis van zaken hebben wil je het op kunnen lossen. Wij bieden daar een oplossing voor. Speciaal voor deze technische vragen is de KPN Tech Desk in het leven geroepen. Voor € 5,- p/maand kun je bij de Tech Desk terecht op het gebied van connectiviteit :) 

In dit topic: Experia Box V10 - veelgestelde vragen staat veel informatie, onder andere over poorten openzetten. Kom je er niet uit? Leg je vraag dan hier voor aan de KPN community. Hier helpen veel deskundigen je graag bij het optimaliseren van je thuisnetwerk. 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    4 reacties

    Nadia
    Wijsgeer
    • Nadia
    • Oud Moderator
    • May 28, 2020

    Dat is een akelig probleem, @addict26. Misschien dat we je hier een beetje vooruit kunnen helpen. Welke Experiabox heb je? Krijg je een foutcode? Welke omvormer heb je?

    A
    Nieuwkomer
    • addict26
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • May 28, 2020

    Ja, klopt. Heel vervelend. Vervelender was alleen nog de reactie van de klantenservice van KPN. Daar was het; zoek het uit, wij weten het niet of je kan een abonnement afnemen en dan sturen we een monteur. Beetje jammer want ik heb t uiteindelijk aan iemand met kennis van pc / router / zonnepanelen gevraagd en binnen 5 minuten was t opgelost. Probleem zat m erin dat je 2 poorten open moest zetten en een plug en play moet aanzetten. 

    Nadia
    Wijsgeer
    • Nadia
    • Oud Moderator
    • Antwoord
    • May 29, 2020

    Fijn dat het is opgelost, @addict26 :) 

    Ik snap goed dat je het vervelend vindt dat de ‘normale’ KPN klantenservice jou hier niet verder mee kan helpen. Er wordt tegenwoordig steeds meer apparatuur aan het thuisnetwerk gekoppeld, de vragen hierover worden kennisintensiever. Je moet wel enige kennis van zaken hebben wil je het op kunnen lossen. Wij bieden daar een oplossing voor. Speciaal voor deze technische vragen is de KPN Tech Desk in het leven geroepen. Voor € 5,- p/maand kun je bij de Tech Desk terecht op het gebied van connectiviteit :) 

    In dit topic: Experia Box V10 - veelgestelde vragen staat veel informatie, onder andere over poorten openzetten. Kom je er niet uit? Leg je vraag dan hier voor aan de KPN community. Hier helpen veel deskundigen je graag bij het optimaliseren van je thuisnetwerk. 

    S
    Topper
    • Snake1702
    • Topper
    • May 30, 2020

    Is UPnP (zoals jij noemt plug en plat) voor dit apparaat echt nodig?

    ik ben zelf absoluut geen voorstander er van.

    zorgt voor beveiligings problemen door dat apparaten zelf poorten open mogen zetten. Ik zou het eens zonder proberen. Als heg nog werkt heb je geen beveiligings probleem door UPnP.

    Nadia

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement