Aan KPN: ik kan geen bezorgdatum van mijn bestelling kiezen

Hallo,

ik heb een telefoon besteld en krijg nu de melding dat ik een bezorgmoment kan bepalen. Wanneer ik de link + mijn postcode gebruik krijg ik telkens de melding dat mijn persoonlijke omgeving nog niet klaar staat. Ik ben nu (met tussenpozen...) 1,5uur aan het proberen, zonder dat het lukt.

Ik wil het liefst niet bellen met de bezorgdient, omdat ik bij een eerdere bestelling bijna 45 minuten in de wacht stond toen ik terugbelde. 

Vriendelijke groet,

Ernst