Hallo @MevrouwLisa , als je per pin betaald hebt zou je een afdruk van die PIN-betaling bij je bankaccount kunnen maken, dat is ook een bewijs.
@Jan-D Bedankt voor je advies. Ik heb net de oplossing gevonden. Maar ik u advies neem ik zeker mee en voeg ik erbij!
Hallo @MevrouwLisa , dan ben ik ook benieuwd naar jouw gevonden oplossing.
@Jan-D Ik ben in eerste wat gaan zoeken op de forums. Uiteindelijk heb ik nogmaals de klantenservice van KPN gebeld, en kreeg een medewerker aan de lijn, die een vervangend aankoop/ garantie bewijs heeft gestuurd. Nadat ik alle gegevens, van mijzelf, en toestel doorgegeven had.
Eerder deze dag had ik al gebeld met de klantenservice en werd ik niet geholpen en schoot ik niks op, en in de winkel kwam ik al helemaal geen stap verder met de desbetreffende medewerker.
Dus dankzij de medewerker van de klantenservice van net, die het geduld had om mee te denken en te luisteren is mijn probleem opgelost.
Hallo @MevrouwLisa , goed om te lezen dat het inzake de aankoopbon opgelost is, nu nog maar hopen dat de klachten over de telefoon ook verholpen kunnen worden.
Hi Lisa, welkom hier.
@Jan-D Ik ben in eerste wat gaan zoeken op de forums. Uiteindelijk heb ik nogmaals de klantenservice van KPN gebeld, en kreeg een medewerker aan de lijn, die een vervangend aankoop/ garantie bewijs heeft gestuurd. Nadat ik alle gegevens, van mijzelf, en toestel doorgegeven had.
Eerder deze dag had ik al gebeld met de klantenservice en werd ik niet geholpen en schoot ik niks op, en in de winkel kwam ik al helemaal geen stap verder met de desbetreffende medewerker.
Dus dankzij de medewerker van de klantenservice van net, die het geduld had om mee te denken en te luisteren is mijn probleem opgelost.
Topper die man/vrouw, scheelt mij weer werk. 