Beste @Phu 

Hoe oud is de Samsung A40? En heb je deze gekocht of bij een abonnement van KPN?

Zou je eens een screenshot willen plaatsen als de Samsung dat aangeeft? Heb je de Samsung eens een harde reset gegeven? LET OP! Maak eerst een Back-up van je contacten en je foto’s en andere dingen die je hebt opgeslagen op de A40.

Hoi @Phu 

Gebruik je wel de originele oplader?
Alternatieve opladers zorgen vaak voor extra warmte en kunnen de accu en zelfs de telefoon beschadigen.

Beste Dennis alles origineel.

Heb de mobiel via abonnement kpn vanaf aug 2019.

Wat is een harde reset?

Alvast bedankt voor uw reactie

Resetten Samsung A40

@Phu : Wel even je gegevens backuppen voordat je hier aan begint! 

Ik zal het eens proberen na back-up

Beste @Erwin_ dat had ik al medegedeeld. 

Daar had ik overheen gelezen, Dennis. Je hebt gelijk.

Maar een extra waarschuwing kan ook weer geen kwaad ;-)

Je kan trouwens makkelijk een backup maken met Smart Switch :) 

https://eu.community.samsung.com/t5/Community-Newsroom/Samsung-Service-Bestanden-overzetten-met-Smart-Switch/ba-p/1709651

Je kan Smart Switch hier downloaden voor je PC:

https://www.samsung.com/global/download/smartswitchwin/

Of voor PC met MacOS:

https://www.samsung.com/global/download/smartswitchmac/

Nuttige tip! Dankjewel, @SjorsK :-)

Hay @Phu, is het gelukt met de back-up? :) 

Ik heb mijn telefoon weggedaan, deed steeds vager. 

Dank jullie

Ai, dat is jammer, @Phu Toch niet meer de moeite waard om te redden. Zonde. Maar soms is het niet anders.

Heb je een leuk nieuw toestel? :)