AirPods actie formulier komt niet over

Ik ben al enige weken bezig om in aanmerking te komen voor de Ipod Iphone 12 actie. Vrij snel, na het ontvangen van mijn Iphone 12 Pro, het formulier op de website ingevuld en ingezonden. Alle boxen worden voor het inzenden in het formulier gecheckt op volledigheid. Dan denk je dat gaat goed. Na 2 weken van radiostilte toch maar eens nagevraagd. Blijken een aantal gegevens plus copy van aankoop etc. niet meegekomen te zijn. Of ik nogmaals wil invullen.

Nu na 20 keer indienen en telkens dezelfde opmerking terug te krijgen, wordt ik er toch een beetje moe van. Telkens het zelfde verhaal. Ik heb hen ook een bericht met bijlage gezonden van het hele proces. Geen reactie.

Wat moet ik hier nu mee. Wie kan mij helpen?