Skip to main content
Antwoord

alleen anoniem bellen met nieuwe simkaart

  • February 24, 2020
  • 5 reacties
  • 348 keer bekeken

In januari ging Telfort mobiel over naar KPN. Toen was een duokaart mogelijk die ik bestelde. Na installatie verliep alles prima. Alleen kan ik nu niet anders dan anoniem bellen. Alle fora afgestruind en alles geprobeerd, maar niets helpt.

Wat is de oplossing?

Beste antwoord door Folies

Erwin,

Dank voor je reactie. Ik heb alles al geprobeerd en dit ook. Ben vanmorgen helemaal desperaat  naar een KPN winkel gegaan en daar heeft uiteindelijk een techneut in de computer van KPN iets aan de instellingen veranderd, waardoor het probleem is opgelost. Kostte 1½ uur en meerdere collega’s van je maar toen was het probleem ook opgelost. Dit had ik zelf dus nooit kunnen oplossen omdat ik hier niet bij kon komen.  In ieder geval nogmaals dank voor je reactie.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

5 reacties

  • February 24, 2020

Hallo @Folies , wat bedoel je met ‘anoniem’ bellen, dat een ander jouw  nummer niet ziet of dat je het nummer van anderen niet ziet.

In het eerste geval kun je dat in je telefoon zelf regelen, als het daar uit staat even aanzetten en je telefoon opnieuw opstarten.

 


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • February 24, 2020

Een ander krijgt de melding “anoniem” als ik bel, zonder verdere gegevens. Wanneer ik word gebeld zie ik wel wie belt. Overigens betreft het een Iphone XR. Wat betreft dat zelf regelen, dat dacht ik ook, maar zelfs na opnieuw installeren van het toestel blijft het “anoniem” als ik uit bel.


Erwin van KPN
Moderator

Hoi @Folies . Ik heb zelf geen iphone maar kun je onderstaande stappen eens doorlopen:

  1. Open het instellingen menu van je iPhone.
  2. Scroll naar beneden en tik op het kopje "Telefoon".
  3. Tik op de optie "Nummerherkenning".
  4. Verander het schuifje aan/uit om nummerherkenning aan of uit te zetten.

Wat is de uitkomst?


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • Antwoord
  • February 26, 2020

Erwin,

Dank voor je reactie. Ik heb alles al geprobeerd en dit ook. Ben vanmorgen helemaal desperaat  naar een KPN winkel gegaan en daar heeft uiteindelijk een techneut in de computer van KPN iets aan de instellingen veranderd, waardoor het probleem is opgelost. Kostte 1½ uur en meerdere collega’s van je maar toen was het probleem ook opgelost. Dit had ik zelf dus nooit kunnen oplossen omdat ik hier niet bij kon komen.  In ieder geval nogmaals dank voor je reactie.


Erwin van KPN
Moderator

Dank voor de update, @Folies . Ik ben blij dat mijn collega's je uiteindelijk hebben kunnen helpen.

Mocht je in de toekomst andere vragen hebben, stel ze gerust.