Skip to main content
Antwoord

Bellen via Wifi geen optie bij instellingen

  • May 21, 2021
  • 4 reacties
  • 233 keer bekeken
S
Nieuwkomer

Goedemorgen,

Een aantal maanden gebruik ik de Samsung S21 maar ik kan niet bellen over de wifi. Op het stappenplan staat de optie maar die optie is niet te vinden bij mij. Ik heb helaas thuis veel last van slechte verbinding met bellen en zou graag via wifi willen bellen.

 

Ik hoop dat iemand mij kan helpen. 

 

Groetjes,

Saskia

Beste antwoord door Marcia van KPN

Bedankt! Ik zie dat aan onze kant VoLTE, dus bellen via 4G aan staat. Dat betekent dat bellen via wifi ook zou moeten werken. Staat bellen via 4G op jouw toestel ook wel aan? Zo niet, zou je die aan willen zetten en je toestel evt. herstarten? En je hebt de wifi ook gewoon aan staan? Via welke provider heb je wifi?

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

4 reacties

Marcia van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+33

Hallo @Saskia123, welkom! Wat vreemd dat het niet werkt! Wellicht staat het bij ons in het systeem nog niet aan. Wil je je forumprofiel aanvullen met je 06-nummer, adres en klantnummer? Laat hier even weten dat je dat gedaan hebt, dan kijk ik er met je naar. 

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
S
Nieuwkomer
  • Saskia123
  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • May 23, 2021

Hoi Marcia,

Bedankt voor je reactie. Ik heb mijn gegevens ingevuld. Ik hoop dat je mij kan helpen.

Marcia van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+33

Bedankt! Ik zie dat aan onze kant VoLTE, dus bellen via 4G aan staat. Dat betekent dat bellen via wifi ook zou moeten werken. Staat bellen via 4G op jouw toestel ook wel aan? Zo niet, zou je die aan willen zetten en je toestel evt. herstarten? En je hebt de wifi ook gewoon aan staan? Via welke provider heb je wifi?

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
S
Nieuwkomer
  • Saskia123
  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • May 23, 2021

Het is gelukt bedankt! De optie stond bij de instellingen van de telefoon en ik keek eerst bij de algemene instellingen. Bedankt voor de hulp!

Marcia van KPN

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaardenAccessibility statement