Vaak kun je in de betreffende app goedkeuring geven voor bepaalde toegangen, zo kun je sommige apps toestemming geven om de contacten te kunnen raadplegen/gebruiken. Kijk daar eens naar @John Apeldoorn 

Hallo @John Apeldoorn 

Heb je het hier over het adresboek van KPN mail?
Zie je in KPN webmail wel die adressen of zie je ze alleen in outlook, standaard is dat niet aan elkaar gekoppeld en wordt het dus niet gesynchroniseerd.

Zie ook dit artikel:

Om het adresboek in outlook met KPN webmail te synchroniseren kan je het beste dit programma gebruiken: https://caldavsynchronizer.org/

Je kan daarmee ook de agenda en de taken synchroniseren.

Dank. Het werkt.