Bestelling nog steeds niet aangekomen

Hi, ik heb maandag 24-06-2019 een telefoon besteld. Deze bestelling is geplaatst na de grote storing die heeft plaatsgevonden. Helaas heb ik mijn bestelling nog steeds niet ontvangen en kan ik ook mijn bestelstatus niet zien. Dit omdat mijn persoonlijke omgeving nog niet zichtbaar is. Is er soms iets fout gegaan? Alles is betaalt en ik zit op het moment zonder telefoon. Erg fijn zou het zijn, dat mijn telefoon zo snel mogelijk en goed wordt geleverd. Wat kan ik hier verder mee? Gisteren al een medewerker van de klantenservice gesproken, maar ook deze persoon kon mij niet verder helpen. Het enige wat ik te horen kreeg: wacht nog maar een paar dagen!