Skip to main content
Beantwoord

Betaal voor twee abonnementen, na aankoop nieuw toestel

  • September 11, 2021
  • 6 reacties
  • 47 keer bekeken
M
Deelnemer

Hallo een vraagje .heb een nieuw toestel gekocht .omdat mijn oude niet meer goed werkt.betaal ik nu dan ook voor 2 abonnement .want dat is dan niet mij bedoeling

*admin: eigen topic voor je vraag aangemaakt

Beste antwoord door Marcia van KPN

Nou dat wordt zo voor mij wel lastig om er iets over te zeggen ;-). Je kunt het beste even óf terug naar de winkel óf bellen met de collega's via 0800-0402. Zij kijken dan met je mee en zeggen eventueel ook meteen je oude abonnement op. Let er dan wel op dat je je nummer kwijt bent. Als je wilt dat ik even meekijk, kan dat natuurlijk ook. Vul in dat geval even je 06-nummer, klantnummer en adres in in je profiel en laat het hier even weten. Ik kan overigens niets opzeggen voor je, dat kan alleen telefonisch of via de chat. 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    6 reacties

    Nick83
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+25
    • Nick83
    • Wijsgeer
    • September 11, 2021

    Hallo een vraagje .heb een nieuw toestel gekocht .omdat mijn oude niet meer goed werkt.betaal ik nu dan ook voor 2 abonnement .want dat is dan niet mij bedoeling

    Als u een nieuw toestel gekocht heeft, dan zit daar geen abonnement bij lijkt mij. Waar heeft u die gekocht? 

    *spaart ongelezen priveberichten* ( ͡° ͜ʖ ͡°)
    Moep Huys
    Nieuwkomer
    • Moep Huys
    • Nieuwkomer
    • September 12, 2021

    Bij kpn

    Nick83
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+25
    • Nick83
    • Wijsgeer
    • September 12, 2021

    Bij kpn

    In de winkel? En gewoon meteen helemaal betaald? 

    *spaart ongelezen priveberichten* ( ͡° ͜ʖ ͡°)
    Marcia van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+33

    Ha @Mark Huijs, welkom! Het klopt helemaal wat Nick83 zegt, al twijfel ik nu nog een beetje wat op jou van toepassing is. Jij hebt je telefoon los gekocht bij de KPN winkel? Dan hoort daar geen extra abonnement bij. Heb je een contract voor een nieuw abonnement ondertekend, dan natuurlijk wel. Mocht er toch nog iets onduidelijk zijn, laat het gerust weten. 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Moep Huys
    Nieuwkomer
    • Moep Huys
    • Nieuwkomer
    • September 13, 2021

    Nee heb een nieuw toestel met een abonnement .

    Maar heb nog een lopend abonnement.

    Ging ervan uit dat de ander zou stoppen .

    Zijn beide zonder toestel krediet of te wel al betaald

    Marcia van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+33
    • Marcia van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • September 14, 2021

    Nou dat wordt zo voor mij wel lastig om er iets over te zeggen ;-). Je kunt het beste even óf terug naar de winkel óf bellen met de collega's via 0800-0402. Zij kijken dan met je mee en zeggen eventueel ook meteen je oude abonnement op. Let er dan wel op dat je je nummer kwijt bent. Als je wilt dat ik even meekijk, kan dat natuurlijk ook. Vul in dat geval even je 06-nummer, klantnummer en adres in in je profiel en laat het hier even weten. Ik kan overigens niets opzeggen voor je, dat kan alleen telefonisch of via de chat. 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement