Hoi, ik heb nu 4 dagen een iphone 11. Tot noch toe altijd in een hoesje. Nu zag ik net een ontzettend diepe kras in m’n scherm! Heel voorzichtig mee en dan krijg je dit. Wat een teleurstelling dat het scherm niets kan hebben en ik ben dus niet de enige zo te lezen. Kan hier iets aan gedaan worden?
groet Anne
Hoi
Wat waardeloos !
Maar vaak is er wel een reparatie mogelijk. Zeker bij een telefoon van vier dagen oud zal ik dat zeker laten doen. Je kunt het vragen bij de winkel waar jij je telefoon hebt gekocht of bij één van de vele telefoonwinkels die je in elke stad hebt.
Kan je eens een foto plaatsen van die diepe kras?
Het lijkt inderdaad een nogal veel voorkomend issue te zijn als ik deze site mag geloven.
Hoi
Wat waardeloos !
Maar vaak is er wel een reparatie mogelijk. Zeker bij een telefoon van vier dagen oud zal ik dat zeker laten doen. Je kunt het vragen bij de winkel waar jij je telefoon hebt gekocht of bij één van de vele telefoonwinkels die je in elke stad hebt.
KPN zegt niets te kunnen doen, echt ruk! Ze erkennen wel dat het een bekend probleem is maar doen er vervolgens niets mee
. Als ik het scherm bij een geautomatiseerde reseller laat repareren kost dit behoorlijk wat geld, wat niet nodig zou moeten zijn bij een telefoon van 4 dagen oud. Al met al baal ik als een stekker.
Ai, dat is wel heel naar
Ai, dat is wel heel naar
Hoi Bart,
Geen toestelverzekering, ik ben zo ontzettend zuinig mn iphone SE is nog als nieuw. Het scherm lijkt vele malen kwetsbaarder dan mijn vorige telefoon. In de winkel zeggen ze dat ik waarschijnlijk een muntje ofzo in mn tas heb gehad en daarmee moet ik het doen. Ik baal als een stekker hiervan eerlijk gezegd.
Ik begrijp heel goed dat je hier heel erg van baalt,
Hoi
Wat waardeloos !
Maar vaak is er wel een reparatie mogelijk. Zeker bij een telefoon van vier dagen oud zal ik dat zeker laten doen. Je kunt het vragen bij de winkel waar jij je telefoon hebt gekocht of bij één van de vele telefoonwinkels die je in elke stad hebt.
Ik had jou ook al geadviseerd om de telefoon ter reparatie aan te bieden. Aanvullend adviseer ik jou om die telefoon bij de KPN-winkel ter reparatie aan te bieden in combinatie met een ondertekend verzoek voor een compensatie. Al zou het maar zijn dat je 50% van de reparatiekosten vergoed krijgt.
Verder zou je ook een klacht kunnen indienen, naar ik vrees dat je niet sterk staat.
Volgende keer dus echt een verzekering afsluiten bij de winkel. En verder altijd een stevig hoesje om de telefoon.
Ik zie ook wel eens mensen die hun telefoon achteloos zonder bescherming in hun broekzak stoppen. Onbegrijpelijk!
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.