Antwoord

diepe krassen iphone 11

Forum|Forum|5 years ago
April 20, 2020
8 reacties
673 keer bekeken

Anne0
Nieuwkomer

Hoi, ik heb nu 4 dagen een iphone 11. Tot noch toe altijd in een hoesje. Nu zag ik net een ontzettend diepe kras in m’n scherm! Heel voorzichtig mee en dan krijg je dit. Wat een teleurstelling dat het scherm niets kan hebben en ik ben dus niet de enige zo te lezen. Kan hier iets aan gedaan worden?

groet Anne

Beste antwoord door Bart_

Ik begrijp heel goed dat je hier heel erg van baalt, @Anne0 Ik kan vanuit hier niet beoordelen wat er is gebeurd en hoe dit nu gekomen is. Ik heb stuk waar Wjb naar verwijst ook doorgenomen, maar ik kan bepalen of dit nu op jou van toepassing is. Ik kan echt niet anders dan je aanraden je toestel toch ter reparatie te laten aanbieden.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

+32

Noordzee
Superuser
Forum|Forum|5 years ago
April 20, 2020

Hoi @Anne0 ,

Wat waardeloos !

Maar vaak is er wel een reparatie mogelijk. Zeker bij een telefoon van vier dagen oud zal ik dat zeker laten doen. Je kunt het vragen bij de winkel waar jij je telefoon hebt gekocht of bij één van de vele telefoonwinkels die je in elke stad hebt.

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

wjb
Forum|Forum|5 years ago
April 20, 2020

Kan je eens een foto plaatsen van die diepe kras?

Het lijkt inderdaad een nogal veel voorkomend issue te zijn als ik deze site mag geloven.

Be positive, avoid negativity, enjoy life and stay healthy!

Anne0
Auteur
Nieuwkomer
Forum|Forum|5 years ago
April 20, 2020

Hoi @Anne0 ,

Wat waardeloos !

KPN zegt niets te kunnen doen, echt ruk! Ze erkennen wel dat het een bekend probleem is maar doen er vervolgens niets mee😖. Als ik het scherm bij een geautomatiseerde reseller laat repareren kost dit behoorlijk wat geld, wat niet nodig zou moeten zijn bij een telefoon van 4 dagen oud. Al met al baal ik als een stekker.

+20

Bart_
Oud Moderator
Forum|Forum|5 years ago
April 23, 2020

Ai, dat is wel heel naar @Anne0 en ik kan me voorstellen dat je er heel erg van baalt. Heb je een toestelverzekering bij je abonnement afgesloten? Want daar zou je dan gebruik van kunnen maken. Heb je het toestel in één van onze winkels gekocht? Dan zou je er ook even mee terug kunnen gaan.

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

Anne0
Auteur
Nieuwkomer
Forum|Forum|5 years ago
April 23, 2020

Hoi Bart,

Geen toestelverzekering, ik ben zo ontzettend zuinig mn iphone SE is nog als nieuw. Het scherm lijkt vele malen kwetsbaarder dan mijn vorige telefoon. In de winkel zeggen ze dat ik waarschijnlijk een muntje ofzo in mn tas heb gehad en daarmee moet ik het doen. Ik baal als een stekker hiervan eerlijk gezegd.

+20

Bart_
Oud Moderator
Antwoord
Forum|Forum|5 years ago
April 23, 2020

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

+32

Noordzee
Superuser
Forum|Forum|5 years ago
April 23, 2020

Hoi @Anne0 ,

Wat waardeloos !

Ik had jou ook al geadviseerd om de telefoon ter reparatie aan te bieden. Aanvullend adviseer ik jou om die telefoon bij de KPN-winkel ter reparatie aan te bieden in combinatie met een ondertekend verzoek voor een compensatie. Al zou het maar zijn dat je 50% van de reparatiekosten vergoed krijgt.

Verder zou je ook een klacht kunnen indienen, naar ik vrees dat je niet sterk staat.
Volgende keer dus echt een verzekering afsluiten bij de winkel. En verder altijd een stevig hoesje om de telefoon.

Ik zie ook wel eens mensen die hun telefoon achteloos zonder bescherming in hun broekzak stoppen. Onbegrijpelijk!

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.