Skip to main content
Antwoord

eSIM activeren vanuit MijnKPN: werkt (nog?) niet wel zichtbaar als optie

  • October 27, 2020
  • 6 reacties
  • 671 keer bekeken
F
Deelnemer

Vandaag verscheen in MijnKPN voor hetveerste de optie eSim aanvragen. Zodra ik daar op tik krijg ik ‘even geduld aub...’ te zien, daarna gebeurt er helemaal niets.

Is de functie nog niet actief? (iPhone 12, abonnement)

Beste antwoord door Marcia van KPN

Ha @Frans vd Geest, ik zie dat je ons algemene topic over de eSim ook gevonden hebt. Ik kon alleen je reactie niet zo snel terugvinden, dus nog even bij dezen: dit was tijdelijk zichtbaar, maar het is inderdaad nog niet aan te vragen. We verwachten dit in de aankomende weken wel aan te kunnen bieden.

jeroenkl
C
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

6 reacties

Marcia van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+33
  • Marcia van KPN
  • Moderator
  • Antwoord
  • November 2, 2020

Ha @Frans vd Geest, ik zie dat je ons algemene topic over de eSim ook gevonden hebt. Ik kon alleen je reactie niet zo snel terugvinden, dus nog even bij dezen: dit was tijdelijk zichtbaar, maar het is inderdaad nog niet aan te vragen. We verwachten dit in de aankomende weken wel aan te kunnen bieden.

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
F
Deelnemer
  • Frans vd Geest
  • Auteur
  • Deelnemer
  • November 2, 2020

Ik had al zo’n vermoeden ;-) Dank voor je reactie.

Marcia van KPN
F
Deelnemer
  • Frans vd Geest
  • Auteur
  • Deelnemer
  • November 4, 2020

Ha @Frans vd Geest, ik zie dat je ons algemene topic over de eSim ook gevonden hebt. Ik kon alleen je reactie niet zo snel terugvinden, dus nog even bij dezen: dit was tijdelijk zichtbaar, maar het is inderdaad nog niet aan te vragen. We verwachten dit in de aankomende weken wel aan te kunnen bieden.

Op dit moment zou het moeten werken in de nieuwe versie van de KPN app volgens KPN zelf via Simkaart vervangen.

Echter, nog steeds alleen een Even geduld tekst en daarna niets…

?

Marcia van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+33

Hmm.. Het zou live moeten staan, kreeg ik in een mail van 17 uur te zien. Kan je het nog eens proberen? Misschien de app even opnieuw installeren? Ik heb wel begrepen dat het even kan duren voordat je van ‘even geduld', naar het volgende scherm gaat. 

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
F
Deelnemer
  • Frans vd Geest
  • Auteur
  • Deelnemer
  • November 4, 2020

Ik reageerde te snel, aha, excuus! 

Het is gelukt, e-sim geactiveerd en oude kaartje is er uit. :hugging:

Bedankt! :-)

Marcia van KPN
Marcia van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+33

Ik zag 't inderdaad in het andere topic, superfijn!

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaardenAccessibility statement