Experia box werkt niet met samung telefoon

Ik heb niets meer van je gehoord dus ga ik ervan uit dat je het via een andere weg hebt geregeld. Anders hoor ik het graag!

We hebben meerdere keren geprobeerd om de naam en wachtwoord te wijzigen in de afgelopen weken, maar telkens komt het probleem terug zodra de verbinding met de telefoon onderbroken is geweest.

Heel bijzonder dit 

Aangezien de andere apparaten wél zonder problemen verbonden blijven, acht ik de kans aanwezig dat er iets niet helemaal lekker gaat met de S10. Andere forumgebruikers zoals @SjorsK weten meer van specifieke toestelinstellingen dan ik, dus ik heb dit topic naar het Android smartphones board verplaatst. Hopelijk komt er vanuit de community een gouden tip!

Mhmmm,

Probeer het volgende: 

1: Ga naar Settings → Connections → WiFi → Selecteer het netwerk → Forget netwerk (Als dit niet kan, ga naar de volgende stap) 

2: Herstart je Galaxy (Probeer je telefoon 1x per week op vage problemen te voorkomen). 

3: Probeer opnieuw verbinding te maken. 

Ik vroeg mij ook af of de Galaxy S10 ook problemen heeft met andere netwerken? 

Bovenstaande oplossing hebben we al geprobeerd maar dit heeft geen effect.

Wij zijn 2 maanden geleden overgestapt van Ziggo naar KPN, met het Ziggo modem nooit problemen gehad i.c.m. Deze telefoon het is begonnen sinds het WiFi netwerk via de experia box is opgezet. 

Kan je het volgende doen.

1: Ga naar de Wifi verbindingen
2: Probeer verbinding te maken. 
3: Klik op het tandwieltje en maak een screenshot (Power + Volume down). 

Post de screenshot vervolgens hier. Mogelijk kan ik daar wijzer van worden. 

Heeft de telefoon overigens ook dit soort problemen met andere netwerken op dit moment? Bijvoorbeeld als je ergens op bezoek bent. 

Hi @TimvBergen, zou je hier een screenshot willen plaatsen volgens de instructies van @SjorsK? Dan kunnen we met je meekijken 

We hebben geen reactie meer van je gezien dus ga ik ervan uit dat je geen verdere hulp nodig hebt. Anders hoor ik het graag!