Hallo KPN,
Tot mijn verbazing werkt mijn FaceID niet meer, wat eigenlijk heel erg frustratie geeft als je eenmaal gewen raakt aan het toestel.
Gister naar AppleStore geweest voor het onderzoek, en helaas ben ik net 2maanden over mijn 1jaar garantie heen.
Mijn vraag is hoe kunnen jullie mij helpen ?
Bladzijde 1 / 1
Ook na één jaar heb je als consument nog altijd recht op gratis reparatie of een nieuwe telefoon immers je mag er toch vanuitgaan dat een iPhone X langer meegaat dan twee jaar en dus ook langer dan één jaar.
Bron.
Laat je dus niet met een kluitje het riet in sturen, ken je rechten.
Als je de telefoon bij KPN hebt gekocht, dan zal je KPN moeten aanspreken op jouw rechten. Heb je de telefoon elders gekocht, dan zal je daar moeten zijn.
Bron.
Laat je dus niet met een kluitje het riet in sturen, ken je rechten.
Als je de telefoon bij KPN hebt gekocht, dan zal je KPN moeten aanspreken op jouw rechten. Heb je de telefoon elders gekocht, dan zal je daar moeten zijn.
Beste @Darakarn , welkom! Het klopt helemaal wat wjb zegt: als je je telefoon bij KPN hebt gekocht, dan bieden wij je gewoon twee jaar garantie. In dat geval kan je het beste met (een kopie van) je aankoopbewijs een KPN winkel binnenlopen. Wij sturen je toestel dan ter reparatie op.
Dank jullie wel voor het reageren. Ik heb contact opgenomen met KPN.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.