Hoi @Bos.e . Welkom op het forum.

Dit is volgens mij een issue dat volledig los staat van KPN.  Ik denk dat jij je telefoon op een bepaalde manier moet opstarten zodat je in het boot menu terecht komt.

Waarna je een factory default kunt doen. Hier is een link: 

(ik ben hier uiteraard geen expert in, ik heb ook maar gewoon gegoogeld. Alles is op eigen risico) 

@Erwin_ bedankt voor de helpende hand. Helaas heb je voor al die methodes om terug te gaan naar factory defaults dus het wachtwoord nodig, dat is het vervelende van deze Oppo. En v.w.b. de rol van KPN, ik heb een screenshot gemaakt. De telefoon heb ik bij een abbo van KPN gekregen, ik ga er vanuit dat zij mijn aftersales zijn:

Ik heb dit even rond gevraagd bij mijn collega's. We zijn het er over eens dat dit geen melding van KPN is. Jij moet, los van je provider, gewoon je telefoon kunnen resetten.

Dit is een melding van Oppo zelf. Kun je je probleem eens bij hun voorleggen: https://www.oppo.com/nl/contact/

(de link die ik stuurde, waarin de toetsencombinatie wordt uitgelegd bij het opstarten. Die werkte niet?)

De toetscombinatie werkt. Je komt dan in een menu waarin je de taal kunt kiezen maar als je factory reset wilt doen, moet je daar alsnog het wachtwoord (die ik dus niet meer weet) invoeren, zie screenshots. Wel veilig :-)

Ik zal eens contact opnemen met Oppo.

Wow. Ik ben benieuwd naar hun oplossing, @Bos.e