Skip to main content
Antwoord

Garantie Apple earpods

  • October 26, 2019
  • 4 reacties
  • 237 keer bekeken
V
Nieuwkomer

Een aantal maanden geleden heeft mijn dochter in de KPN winkel in Nieuwegein Apple EarPods gekocht. Deze weigeren regelmatig en dus is ze gisteren, met het aankoopbewijs, terug gegaan naar de winkel. Zij willen haar echter niet helpen en verwijzen haar naar de Apple store in Amsterdam!!! De verkoper blijft toch altijd verantwoordelijk? Zij heeft ze bij de KPN winkel gekocht. Waarom zouden we dan nu naar Amsterdam moeten? 

Beste antwoord door Susan_

Goedenavond @vds1234, welkom op het Forum en bedankt voor je bericht!

Het is niet netjes dat je dochter zo is afgescheept, mijn excuses hiervoor. Want er zit wel degelijk garantie op. Alleen bij Apple wearables, zoals een Apple Watch, dient de klant naar een Apple Store te gaan voor reparatie. Maar accessoires gaan via de KPN winkel.. Ik durf het bijna niet te vragen, maar heeft je dochter (of jij wellicht) de mogelijkheid om nogmaals langs deze winkel te gaan? Wellicht een andere verkoper aanspreken dan de vorige keer, want het zou echt gewoon via de KPN winkel geregeld moeten worden. Al helemaal wanneer het originele aankoopbewijs getoond kan worden.

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    4 reacties

    M
    Slimmerik
    Forum|alt.badge.img+7
    • Macabeus
    • Slimmerik
    • October 26, 2019

    Ze MOETEN haar helpen als verkopende partij.

     

    Simpeler kan het niet.

     

     

    Niets
    Susan_
    Slimmerik
    Forum|alt.badge.img+21
    • Susan_
    • Oud Moderator
    • Antwoord
    • October 29, 2019

    Goedenavond @vds1234, welkom op het Forum en bedankt voor je bericht!

    Het is niet netjes dat je dochter zo is afgescheept, mijn excuses hiervoor. Want er zit wel degelijk garantie op. Alleen bij Apple wearables, zoals een Apple Watch, dient de klant naar een Apple Store te gaan voor reparatie. Maar accessoires gaan via de KPN winkel.. Ik durf het bijna niet te vragen, maar heeft je dochter (of jij wellicht) de mogelijkheid om nogmaals langs deze winkel te gaan? Wellicht een andere verkoper aanspreken dan de vorige keer, want het zou echt gewoon via de KPN winkel geregeld moeten worden. Al helemaal wanneer het originele aankoopbewijs getoond kan worden.

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    V
    Nieuwkomer
    • vds1234
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • October 29, 2019

    Bedankt voor de reactie. We gaan het zaterdag nogmaals proberen. 

    Susan_
    Susan_
    Slimmerik
    Forum|alt.badge.img+21
    • Susan_
    • Oud Moderator
    • October 30, 2019

    @vds1234, helemaal goed. Wil je mij op de hoogte houden hoe het is verlopen? :slight_smile:

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement