Beantwoord

Geen service in combinatie met IOS13

5 jaar geleden
20 september 2019
53 reacties
8351 keer bekeken

Michiel.kuiper
Nieuwkomer
2 reacties

Vandaag heb ik het besturingssysteem van mijn iPhone 8 succesvol geüpdatet naar IOS 13. De update is goed verlopen en alles lijkt op het eerste oog goed te werken...

Echter blijkt nu dat het toestel 'geen service' aangeeft en ik ben niet bereikbaar. Na een herstart van het toestel kreeg ik weer gewoon KPN NL en was ik weer bereikbaar. Echter, enige tijd later stond er weer Geen service en was ik niet bereikbaar. In plaats van een herstart heb ik geprobeerd mijzelf te bellen en helaas niet bereikbaar, maar als ik nu zelf vanaf mijn toestel wil bellen dan veranderd Geen service naar KPN NL en kan ik gewoon bellen en ben ik daarna ook weer bereikbaar.

Ik blijf vervolgens weer enige tijd bereikbaar totdat na enige tijd weer Geen service verschijnt. Ik ben niet bereikbaar maar zodra ik zelf een uitgaand telefoongesprek start verander wederom Geen service in KPN NL en kan ik weer bellen en ben weer tijdelijk bereikbaar.

Ik ben er van overtuigd dat dit in de nieuwe versie van IOS (versie 13) zit. Ik heb de instellingen in mijn telefoon nagelopen maar kan helaas niks vinden dat mogelijk hiermee te maken heeft. Ik heb, tegen beter weten in, bijvoorbeeld getest om Wifi uit te zetten, Roaming uit te zetten, Bellen via Wifi uit te zetten maar allemaal zonder effect.

Is dit bij jullie bekend KPN? Kan ik nog een instelling nakijken waar het wellicht aan zou kunnen liggen?

Wellicht is een instelling om batterij te besparen die verkeerde gevolgen heeft.
Bij deze misschien ook het advies aan de iPhone gebruikers om even te wachten met de update.

Beste antwoord door Michiel.kuiper

@Alex_P Excuus voor mijn late reactie. Ik heb uiteindelijk verschillenden 'dingen' geprobeerd zoals onder andere in het eerder genoemde artikel is terug te vinden. Het aan en uitzetten van de vliegtuigmodus had ieder geval niet het gewenste effect. Uiteindelijk denk ik dat het volgende heeft gewerkt bij mij; ik citeer van deze website:

Press and hold the Side button and either Volume buttons for a few seconds.
Release both buttons when the power off slider appears.
Drag the slider to power off your device.
After a few seconds, press and hold the Side button and then release it when the Apple logo appears.

Ik weet dit niet 100% zeker omdat ik ontzettend veel heb zitten rommelen om het weer aan goed werkend te krijgen, maar ik ga er vanuit dat dit de oplossing was. Uiteindelijk draai ik nu ondertussen bijna een week weer stabiel.

@wjb bedankt voor de link!

Bekijk origineel