Hallo @Elsssss Dat is gek, natuurlijk. Ik kijk graag met je mee en hopelijk hebben we dan snel boven water wat eraan de hand is. Zou je jouw KPN Forum profiel willen voorzien van de naam van de contractant, je postcode / huisnummer, je mobiele nummer en je klantnummer? Dan ga ik voor je aan de slag! (Uiteraard zijn je gegevens alleen zichtbaar voor jou en de Moderators.) Laat je het weten als je dit gedaan hebt?

---

Hallo! Ik zie dat je niet meer hebt gereageerd. Ik hoop dat inmiddels een oplossing hebt gevonden. Als je toch mijn hulp nog nodig hebt lees ik het graag!

---