Antwoord

Hoe kan ik consumentenrecht claimen

Forum|Forum|6 years ago
August 29, 2019
3 reacties
583 keer bekeken

GuidoVink
Nieuwkomer

Hi! Vanmiddag met mijn iPhone 7 naar een KPN winkel geweest ivm defect toestel. Waarschijnlijk zit het in de audio maar het toestel doet helemaal niets meer.. blijft enkel hangen op het Apple logo bij opstarten.

Ik heb precies hetzelfde probleem! Helaas is mijn garantie verlopen. Ik heb volgens de Apple Support nu het recht om mij consumentenrecht te claimen. Ik heb de KPN Klantenservice gebeld, die snapten er niets van. Hoe kan ik mijn consumentenrecht claimen?

Admin: eigen topic voor je bericht aangemaakt, afgesplitst van deze

Beste antwoord door JB22_

Check,... https://www.apple.com/nl/legal/statutory-warranty/

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

+26

Alex van KPN
Moderator
Forum|Forum|6 years ago
August 31, 2019

Hoi Guido, welkom op het forum.

Ik neem dat je het hier hebt over de 2 jaar garantie die je op je toestel krijgt en die nu afgelopen is?

Ik heb volgens de Apple Support nu het recht om mij consumentenrecht te claimen.

Ik zou zelf niet weten wat ze hiermee bedoelen. Enigszins 'grappig' dat ze dat daar aangeven aangezien Apple de fabrikant is van je toestel en ze dit dan op hadden moeten pakken. Ik moet je dan ook teleurstellen, dit zegt mij niets. Misschien dat er hier andere users zijn die hier ervaring mee hebben of verstand van hebben.