Hoe kan ik consumentenrecht claimen

Question

Hi! Vanmiddag met mijn iPhone 7 naar een KPN winkel geweest ivm defect toestel. Waarschijnlijk zit het in de audio maar het toestel doet helemaal niets meer.. blijft enkel hangen op het Apple logo bij opstarten.

Ik heb precies hetzelfde probleem! Helaas is mijn garantie verlopen. Ik heb volgens de Apple Support nu het recht om mij consumentenrecht te claimen. Ik heb de KPN Klantenservice gebeld, die snapten er niets van. Hoe kan ik mijn consumentenrecht claimen?

Admin: eigen topic voor je bericht aangemaakt, afgesplitst van deze

JB22_ · Accepted Answer

Check,... https://www.apple.com/nl/legal/statutory-warranty/

Alex van KPN · Answer

Hoi Guido, welkom op het forum.

Ik neem dat je het hier hebt over de 2 jaar garantie die je op je toestel krijgt en die nu afgelopen is?

Ik heb volgens de Apple Support nu het recht om mij consumentenrecht te claimen.

Ik zou zelf niet weten wat ze hiermee bedoelen. Enigszins 'grappig' dat ze dat daar aangeven aangezien Apple de fabrikant is van je toestel en ze dit dan op hadden moeten pakken. Ik moet je dan ook teleurstellen, dit zegt mij niets. Misschien dat er hier andere users zijn die hier ervaring mee hebben of verstand van hebben.

De Kennisbank

Meld je aan

Welkom

Bestand scannen voor virussen

Dit bestand kan niet worden gedownload