Hallo @Arnold.K 

Je kan voor vervanging niet bij een KPN winkel terecht, ze bieden geen reparatieservices aan als ik op de pagina’s van diverse KPN winkels kijk, hoogstens zullen ze je telefoon opsturen via het normale reparatieproces om dat te laten doen, dat kan wel een tijdje duren.
Zie ook de pagina https://www.kpn.com/beleef/blog/samsung-batterij-snel-leeg.htm daar wordt je naar de reparatie pagina verwezen.

Ik denk dat je beter online kan zoeken naar een bedrijf die het gelijk voor je doet, duurt 15 à 30 minuten volgens de websites van dat soort bedrijven en ik zie prijzen tussen €49 en €79.
Zoek dan eerst naar recensies van zo'n bedrijf voor je het laat doen.

Hartelijk dank voor je advies. Ik zal online eens rond gaan zoeken.